페이스북 비판

Criticism of Facebook
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특징들
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소송
검열에 의한
검열
내용
CA 데이터 스캔들
2020년 광고 보이콧
2021 파일 누수
2021년 정전
브랜드 변경

Facebook(및 모회사 Meta Platforms)은 비판과 법적 대응의 대상이 되어 왔다.비판은 페이스북이 사용자와 직원들의 생명과 건강에 미치는 영향뿐만 아니라 미디어, 특히 뉴스가 보도되고 배포되는 방식에 미치는 영향도 포함한다.주목할 만한 문제로는 [1][2]제3자 웹사이트에서 사용자를 추적하는 광범위한 "좋아요" 버튼의 사용, 사용자 [3]정보에 대한 가능한 무기한 기록, 자동 얼굴 인식 소프트웨어,[4][5] 그리고 고용주와 종업원의 [6]계정 공개를 포함한 직장에서의 역할과 같은 인터넷 사생활이 포함됩니다.페이스북의 사용은 성적 질투,[7][8] 스트레스,[9][10] [11]주의력 부족, 그리고 경우에 따라서는 약물 [12][13]중독에 버금가는 소셜 미디어 중독을 포함한 부정적인 심리적 영향을 미칠 수 있다.

페이스북의 운영도 커버리지를 받았다.이 회사의 전력 사용량,[14] 세금 회피,[15] 실명 사용자 요건 정책,[16] 검열 정책,[17][18] 사용자 [19]데이터 처리 및 미국 PRISM 보안 감시 프로그램 참여는 언론과 [20]비평가들에 의해 강조되어 왔습니다.페이스북 조사를 받고 있는 것으로, 내용은 그 플랫폼에 게시에 대한 책임을 회피하는 것, 저작권과 지적 재산권 infringement,[21]hate 포함 'ignoring에 온 것이다 speech,[22][23]minorities,[25][26][27]terrorism,[28][29]가짜 news,[30][31일][32]페이스북 살인, 범죄, 폭력에 rape,[24]폭력의 선동.Cidents의 페이스북 라이브를 통해 생방송.기능성.[33][34][35]

그 회사와 직원 또한 소송건으로 가장 유명한 사례 받은 혐의를 받고 있CEO인 마크 주커버그 카메론 Winklevoss, 타일러 Winklevoss, Divya 나렌드라와 구두로 계약 2004년then-named"HarvardConnection"사회적 네트워크를 구축하고 싶대신했다고 주장했다에 관한 years,[36][37][38][39]에 관련되어 있다.ly ste는 것을 선택하고Harvard Connection이 [40][41][42]시작되기 몇 달 전에 페이스북을 시작하는 아이디어와 코드.원래 소송은 결국 2009년에 해결되었고, 페이스북은 약 2000만 달러의 현금과 [43][44]125만 주를 지불했다.2011년의 새로운 소송은 [45]기각되었다.일부 비평가들은 페이스북의 종말을 초래할 것이라고 말하는 문제들을 지적한다.페이스북은 시리아,[46] 중국,[47] 이란[48], 러시아를 포함한 여러 가지 이유로 여러 정부에 의해 금지되었다.

검열

주요 기사:페이스북 검열

Facebook은 특정 유형의 콘텐츠 모델레이션(섹스나 폭력을 포함하는 혐오스러운 발언이나 이미지 삭제 등)에 대해 투명한 정책을 시행하고 있지만, 회사는 투명하지 않은 방식으로 정보를 선별적으로 검열한다는 비판을 받아왔다.예를 들어 다음과 같습니다.

페이스북 비판 검열

신문들은 정기적으로 페이스북에서 자신의 게시물이 제거되거나 눈에 띄지 않게 된 페이스북 자체에 대해 비판적이라는 이유로 검열당했다고 주장하는 사용자들의 이야기를 보도한다.2019년의 엘리자베스[49] 워렌과 2016년의 [50]로템 샤르크만이 그 예다.

사람들 이전에 Facebook 콘텐츠 절제 중에서 미디어 reports[51]과 lawsuits[52]의 맥락에서, 전직 페이스북 감속재(크리스 그레이)은 특정 규칙과 가끔을 목표로 예를 들어"키워드 매칭 하여 페이스북 또는 약간의 조치 때 페이스북을 비판하anti-Facebook,에 대해 게시물을 감시하기 위해 존재한다고 주장했다.페이스북" 또는 "Delete Facebook"[53]을 참조하십시오.

페이스북의 검색 기능은 사용자들이 특정 용어를 검색하는 것을 방해한다는 비난을 받아왔다.TechCrunch의 Michael Arrington은 검색어로 페이스북의 "론 폴"에 대한 검열 가능성에 대해 썼다.사생활 침해에 반대하는 시위를 조직하는 MoveOn.org의 페이스북 그룹은 당분간 검색으로는 찾을 수 없을 것이다.프라이버시라는 단어 또한 [54]제한되었다.

세계 정치의 검열

페이스북은 2015년 쿠르드 지도, 쿠르드 무장 테러단체(PKK, YPG 등) 깃발, 터키 [55][56]건국자 무스타파 케말 아타튀르크에 대한 비판 등 쿠르드 반정부와 관련된 내용을 검열할 방침인 것으로 알려졌다.

2016년 페이스북은 카슈미르 [57]분쟁 관련 콘텐츠를 금지하고 삭제했다.

미국의 외교 정책에 따른 검열

2021년, 페이스북은 이스라엘에 비판적인 메시지와 [58]팔레스타인을 지지하는 메시지를 검열했다는 비난을 받았다.2021년 셰이크 자라 재산 분쟁을 둘러싼 분쟁 중 페이스북은 이스라엘에 비판적인 수백 개의 게시물을 삭제했다는 비난을 받았다.페이스북 고위 관리들은 팔레스타인 총리에게 친팔레스타인 [59]목소리를 검열한 것에 대해 사과했다.

2021년 10월, 페이스북이 관리하는 "위험한 개인과 조직"의 비밀 블랙리스트가 The Intercept에 의해 발견되었는데, 그것은 MENA 지역의 검열이 미국보다 더 엄격하다는 것을 보여주었다. 비평가들과 학자들은 블랙리스트와 가이드라인은 자유 토론을 억제하고 불공평한 시행을 시행하고 있다.율레즈.[60][61]

프라이버시 문제

주요 기사: Facebook의 프라이버시 문제

페이스북은 많은 사생활 문제에 직면해 있다.예를 들어, 2019년 8월, 페이스북은 계약자들에게 사용자의 음성 채팅 녹취록을 생성하도록 요청했다는 것이 밝혀졌다.계약자들은 자동 전사 도구의 [62][63][64]정확성을 측정하기 위해 대화를 다시 번역해야 했습니다.부분적으로 이러한 우려는 사용자에 대한 정보를 판매하는 회사의 수익 모델과 이로 인해 사생활이 손실될 수 있다는 점에서 기인합니다.게다가, 고용주들과 다른 조직들과 개인들은 그들 자신의 목적을 위해 페이스북 데이터를 사용하는 것으로 알려져 왔다.그 결과, 때때로 사람들의 신원이 그들의 허락 없이 밝혀졌다.이에 대응하여, 압력 단체와 정부는 점점 더 사용자의 사생활과 개인 데이터 통제권을 주장하고 있다.

심리적/사회적 영향

다음 항목도 참조하십시오.디지털 미디어 사용 및 정신 건강, 진화 의학, 진화적 불일치, 진화적 정신 의학 및 화면 시간

진화생물학자 조지 C에 대한 언급과 더불어. 윌리엄스는 대부분의 만성적인 의학 조건이 유목 수렵 채집인의 무국적 환경과 앉아있는 현대 기술 국가 사회(예: 이상한 사회)[65]의 현대 인간 생활 사이의 진화적 불일치의 결과라는 진화의학 개발에서 정신과 의사 랜돌프 M. 네세는 진화적 불일치가 특정 정신 질환의 [66][67][68]발달에 중요한 요소라고 주장해 왔다.1948년에는 미국 가정의 50%가 적어도 [69]한 대의 자동차를 소유하고 있었다.2000년, 대다수의 미국 가정은 다음 [70]해에 적어도 한 대의 개인용 컴퓨터와 인터넷에 접속할 수 있었다.2002년, 미국 조사 응답자의 대다수는 휴대폰을 [71]가지고 있다고 보고했다.2007년 9월, 미국 조사 응답자의 과반수는 [72]가정에 광대역 인터넷이 있다고 보고했습니다.2013년 1월, 미국 조사 응답자의 과반수가 스마트폰을 [73]소유하고 있다고 보고했습니다.

페이스북 중독

다음 항목도 참조하십시오.디지털 미디어 사용 및 정신 건강 » ADHD, 인간 멀티태스킹, 미디어 멀티태스킹, 휴대 전화 및 운전 안전, 소셜 미디어 사용 문제 및 운전 중 문자 전송

2011년에 실시된 "세계 언플러그드" 연구는 일부 사용자들에게 소셜 네트워킹 사이트를 그만두는 것은 담배를 끊거나 술을 [74]끊는 것과 같다고 주장한다.2012년 미국 시카고 부스 경영대학의 연구원들이 실시한 또 다른 연구는 알코올과 담배와 같은 마약이 [75]중독성 수준에 관한 소셜 네트워킹 사이트를 따라잡을 수 없다는 것을 발견했다.CyberPsychology, Behavior, and Social Networking 저널의 2013년 연구는 일부 사용자들이 중독되었다고 느끼기 때문에 소셜 네트워킹 사이트를 그만두기로 결정했다는 것을 발견했다.2014년, 이 사이트는 약 30분간 다운되었고, 몇몇 사용자들이 긴급 [76]구조대에 전화를 걸었다.

2015년 4월 퓨 리서치 센터는 13세에서 17세 사이의 미국 청소년 1,060명을 대상으로 한 설문조사를 발표했는데, 이들 중 거의 4분의 3이 스마트폰을 소유하고 있거나 스마트폰을 이용할 수 있다고 응답한 응답자는 92%였으며, 24%가 매일 온라인에 접속하고 있다고 응답했다.[77]2016년 3월, Frontiers in Psychology는 북미의 한 큰 대학에서 457명의 중고등학생 Facebook 사용자(다른 47명의 중등학생 Facebook 사용자의 얼굴 유효성 파일럿에 따라)를 대상으로 ADHD 증상의 심각도가 Facebook 사용과 통계적으로 유의한 양의 상관관계가 있음을 보여주는 설문조사를 발표했다. 자동차를 운전하는 것과 운전 중에 페이스북을 사용하고 싶은 충동은 여성 [78]사용자보다 남성 사용자들 사이에서 더 강력했다.

2018년 6월 Children and Youth Services Review는 이탈리아 북부 피에몬트와 롬바르디아 지역의 청소년 페이스북 사용자 283명의 회귀 분석(성인 사용자 중 이전 조사 결과를 복제)을 발표했으며 ADHD 증상이 더 높은 청소년이 페이스북 중독과 지속적인 부정적 태도를 긍정적으로 예측했다.ADHD 증상은 "문제적 소셜 미디어 사용"[79]으로 알려진 심리적 의존의 제안된 범주의 발현을 추가로 증가시키면서 과거와 미래는 미리 결정되고 현재의 행동과 미래 목표 달성에 영향을 받지 않는다.

자해와 자살

주요 기사:소셜 미디어와 자살 및 페이스북 파일

연구에 따르면 자살감을 느끼는 사람들은 자살 방법을 찾기 위해 인터넷을 사용한다.웹사이트는 스스로 목숨을 끊는 방법에 대한 그래픽 세부사항과 정보를 제공합니다.이건 옳지 않아.이 컨텐츠가 인터넷 및 소셜 미디어 프로바이더의 정책을 위반하는 경우에는 삭제해야 합니다.

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소유자인 당신조차도 더 이상 [사이트]의 콘텐츠에 대한 통제력을 가지고 있지 않은지 의문을 제기하는 것은 지나치지 않다고 생각합니다.이 경우 자녀가 서비스에 전혀 액세스해서는 안 되며 알고리즘과 콘텐츠를 감독하는 권한이라는 개념은 신기루라는 것을 부모도 알아야 합니다.

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2019년 1월 영국 보건부 장관과 영국 어린이 집행위원 모두 페이스북과 다른 소셜 미디어 회사들이 자해와 [81]자살과 관련된 플랫폼에 있는 콘텐츠에 의해 야기되는 어린이들의 위험에 대해 책임을 질 것을 촉구했다.

부럽다

참고 항목: 밴드왜건 효과, 현저한 소비, 현저한 레저, 소비지상주의, 미국의 고등교육에 관한 문제 ▲학위의 재정적 가치, Linked In ▲ 노동시장 효과, 오버투어리즘, 텔레비전의 사회적 측면에 관한 조사 ▲심리적 효과, 서민들의 비극, 바이러스 마케팅

페이스북은 긍정적이지만 대표적이지 않은 동료들의 하이라이트를 지속적으로 접하면서 사람들을 질투하고 불행하게 만든다는 비판을 받아왔다.이러한 하이라이트는 이러한 긍정적이거나 탁월한 활동, 경험 및 사실을 묘사하거나 참조하는 저널 투고, 비디오 및 사진을 포함하지만 이에 국한되지 않는다.이는 페이스북이 사회 각계 각층의 이용자에게 개방돼 불평등, 사회집단 간 격차 등과도 강하게 연관돼 있지만 대부분 페이스북 이용자들이 부정적인 면을 배제하고 삶의 긍정적인 면만 보여주는 것이 주된 원인이다.AddictionInfo[82].org과 같은 사이트들은 이러한 종류의 부러움이 삶의 다른 측면에 깊은 영향을 미치고 심각한 우울증, 자기혐오, 분노와 증오, 분개, 열등감과 불안감, 비관론, 자살 성향과 욕망, 사회적 고립, 그리고 매우 심각한 것으로 판명될 수 있는 다른 문제들을 야기할 수 있다고 말한다.이 상태는 언론에서 [83][84][85][86][87][88]종종 "페이스북 부러움" 또는 "페이스북 우울증"으로 불리고 있다.

2010년 Social Science Computer Review는 벨기에의 398명, 353명의 LinkedIn 및 Facebook 사용자에게 각각 온라인 설문지를 보낸 경제학자 Ralf Caers와 Vanessa Castelyns의 연구를 발표했으며, 두 사이트 모두 전문직 구직자를 모집하는 도구와 ap에 대한 추가 정보가 되었음을 발견했다.채용 담당자들이 면접을 [89]볼 지원자를 결정하기 위해 사용하고 있다는 내용입니다.사회학자 오퍼 샤론이 2017년 노동시장 중개기관으로서의 LinkedIn과 Facebook의 효과를 연구하기 위해 실업자를 인터뷰한 결과 소셜네트워크서비스(SNS)가 성과평가와 거의 무관한 여과효과를 보였으며 SNS 여과효과는 새로운 압력을 가하고 있는 것으로 나타났다.SNS 여과 [90]효과의 논리에 부합하도록 경력을 관리하는 직원들.

2019년 7월, 사회학자 스티브 맥도날드, 아만다 K.Damarin, Jenelle Lawhorne 및 Annika Wilcox는 미국 남부의 두 대도시 지역에서 61명의 HR 채용자를 대상으로 질적인 인터뷰를 실시하여 낮은 기술직과 일반 기술직 채용자가 일반적으로 온라인 채용 게시판에 광고를 게재하고 높은 기술직 또는 슈퍼바이저직을 채용하는 것을 발견했다.LinkedIn에 대한 수동적 지원자(즉, 적극적으로 일자리를 구하지 않고 자리를 바꿀 가능성이 있는 고용자)는 이것이 두 갈래로 나뉜 승자독식 구인 시장의 결과를 초래하고 있으며, 채용 담당자는 이미 고용된 고숙련 노동자를 밀렵하는 데 주력하고 있는 반면, 적극적인 구직자는 초경쟁 상태로 내몰리고 있다고 결론지었다.온라인 [91]채용 게시판

독일의 두 대학이 실시한 공동 연구에서 페이스북의 부러움을 증명한 결과, 3명 중 1명꼴로 페이스북 사이트를 방문한 후 실제로 더 나빠지고 삶에 대한 만족도가 떨어지는 것으로 나타났다.휴가 사진은 원망과 질투의 가장 흔한 원인인 것으로 밝혀졌다.그 후 페이스북 사용자들은 생일 축하, 좋아요, 댓글 수를 친구들의 생일 축하와 비교하기 때문에 사회적 상호작용은 부러움의 두 번째 원인이었다.가장 적은 기여를 한 방문자들은 가장 나쁜 기분을 느끼는 경향이 있었다."우리의 조사 결과에 따르면 수동적인 팔로잉은 주로 다른 사람의 행복, 다른 사람이 휴가를 보내는 방식, 그리고 사교성을 부러워하는 불쾌한 감정을 유발합니다."라고 [92]이 연구는 밝히고 있습니다.

미시건 대학의 연구원들이 2013년에 실시한 연구는 사람들이 페이스북을 더 많이 사용할수록 그 후에 [93][87][88]더 나빠진다는 것을 알아냈다.

지나친 거창함을 보이는 나르시시즘 이용자들은 시청자에게 부정적인 감정을 주고 부러움을 주지만 결과적으로 시청자의 외로움을 유발할 수 있다.시청자들은 때때로 이 부정적인 감정을 피하기 위해 그들과의 관계를 끝낼 필요가 있다.하지만, "관계 종료"와 같은 "회피"는 강화가 되고 외로움을 초래할 수 있습니다.이 연구에 따르면 순환적 패턴은 외로움과 회피적 대처의 악순환이다.[94]

이혼

다음 항목도 참조하십시오.쿨리지 효과, 온라인 데이트 서비스 ▲사회적 경향과 여론, 성적 질투, TV의 사회적 측면 ▲심리적 효과

페이스북과 같은 소셜 네트워크는 결혼에 해로운 영향을 미칠 수 있으며, 사용자들은 배우자의 온라인 접촉과 다른 사람과의 관계에 대해 걱정하게 되고, 결혼 파탄과 [95]이혼으로 이어질 수 있다.2009년 영국의 한 조사에 따르면,[96][97][98][99] 이혼 소송의 약 20%가 페이스북에 대한 언급을 포함했다.페이스북은 우리에게 대인 커뮤니케이션을 위한 새로운 플랫폼을 제공해 주었다.연구진은 페이스북 사용이 높으면 페이스북과 관련된 갈등과 이별/[100]이혼을 초래할 수 있다고 제안했다.이전의 연구들은 과도한 인터넷 사용, 페이스북 질투, 파트너 감시, 애매한 정보, 그리고 친밀한 [101][102][103][104][105]관계의 온라인 묘사에 의해 로맨틱한 관계가 손상될 수 있다는 것을 보여주었다.과도한 인터넷 사용자들은 그들의 관계에 더 큰 갈등이 있다고 보고했다.그들의 파트너는 소외감을 느끼고, 그 관계에서 더 낮은 헌신과 더 낮은 열정과 친밀감을 느낍니다.기사에 따르면, 연구원들은 페이스북이 과거 파트너들과 [100]쉽게 연결될 수 있는 양과 용이성 때문에 가까운 미래에 이혼과 불륜의 증가율에 기여할 수 있다고 의심하고 있다.페이스북을 사용하는 것은 [7][8]성적 질투심을 불러일으킬 수 있다.

스트레스

에딘버러 네이피어 대학의 심리학자들이 수행한 연구는 페이스북이 사용자들의 삶에 스트레스를 가중시킨다는 것을 보여주었다.스트레스의 원인으로는 중요한 사회 정보를 놓치는 것에 대한 두려움, 불쾌한 연락처에 대한 두려움, 사용자 요청을 거부하거나 원치 않는 연락처를 삭제하거나 페이스북 친구나 다른 사용자에 의해 제한되지 않거나 차단되는 불편함, 친구 요청을 거부하거나 무시당한 것에 대한 불쾌감, 접대, 비판 등을 들 수 있다.다른 페이스북 사용자들로부터의 협박이나 sm, 그리고 다양한 유형의 [106]친구들을 위한 적절한 에티켓을 사용해야 한다.긍정적인 목적이나 긍정적인 기대를 가지고 페이스북을 사용하기 시작한 많은 사람들은 페이스북이 그들의 [107]삶에 부정적인 영향을 미쳤다는 것을 알게 되었다.

그 다음으로 SNS에 포함된 메시지와 사회적 관계가 증가함에 따라 SNS 이용자의 반응을 요구하는 소셜 정보의 양도 증가하고 있습니다.결과적으로 SNS 사용자들은 그들이 다른 SNS 친구들에게 너무 많은 사회적 지원을 하고 있다고 인식한다.SNS 사용의 이러한 어두운 면을 '사회적 과부하'라고 한다.연령은 간접적인 영향만 미치는 반면, 사용 범위, 친구 수, 주관적인 사회적 지원 기준, 관계 유형(온라인 전용 대 오프라인 친구)에 의해 발생한다.사회적 과부하의 심리적, 행동적 결과에는 SNS의 고갈, 낮은 사용자 만족도, SNS [108]사용을 줄이거나 중단하려는 높은 의도가 포함된다.

나르시시즘

주요 기사:디지털 미디어 사용 및 정신 건강 » NPD, 자아도취성 인격 장애, 다크 트라이애드, 페이스북 좋아요 버튼, 마이크로 블로그, 리블로깅, 셀카, 슬랙티비즘, 버팀목 시그널링
다음 항목도 참조하십시오.누락에 대한 두려움, 효과의 법칙, 좋아요 버튼, 미국의 대량 총기 난사 » 기여 요인, 객관화, 소셜 미디어 사용 문제, 소셜 거부, 토큰리즘, 화이트 구세주

7월 2018년이면 메타 분석 심리학 대중 미디어에서 발간된 친구들이나 추종자들의 거창한 자기애 긍정적으로 시간 소셜 미디어에 쓰는 것과 상관이 상태 업데이트 빈도, 숫자, 그리고는 동안 얻는 자료는 성격의 A에 출판된 자화상 디지털 photographs,[109]을 올린 주파수를 발견했다pril2018년에는 거창한 나르시시즘과 소셜 네트워킹 서비스 사용 간의 긍정적인 상관관계가 플랫폼(Facebook [110]포함)에 걸쳐 재현된 것으로 나타났습니다.2020년 3월, Journal of Adult Development는 1977년부터 1990년까지와 1991년부터 2000년까지 태어난 코호트의 나르시시즘과 페이스북 사용의 차이를 조사한 254명의 밀레니얼 페이스북 사용자를 대상으로 한 회귀 불연속 분석을 발표했으며, 후에 태어난 밀레니얼 세대가 두 [111]가지 모두에서 상당히 높은 점수를 얻었다.2020년 6월, Admicy Behaviors는 거창한 나르시시즘과 "문제적 소셜 미디어 사용"[112]이라고 불리는 심리적 의존 범주 사이의 일관되고 긍정적이며 유의미한 상관관계를 찾는 체계적인 리뷰를 발표했다.또한 2018년 사회심리학자 조나단 하이트와 FIRE 사장 그레그 루키아노프는 The Codling of the American Mind에서 페이스북 전 사장 션 파커는 2017년 인터뷰에서 좋아요 버튼이 "사회적 검증 피드백 루프"[113]의 일부로 도파민 러시를 느끼기 위해 주요 사용자를 의식적으로 디자인되었다고 말했다.

"포괄적인 동정심"은 기부자의 사회적 위신을 높이기 위해 많은 돈을 공공연히 자선단체에 기부하는 행위이며, 때로는 눈에 [114][115]띄는 소비의 한 형태로 묘사되기도 한다.Jonathan Haidt와 Greg Lukianoff는 미국 대학 캠퍼스에서의 미소침략 훈련은 종종 익명의 사용자들과 함께 소셜 미디어 몹에게 신호를 보내 수치심을 줄 것을 우려하기 때문에 소집 문화와 자기 검열의 풍토를 가져왔다고 주장했다.[116]2월 2017년 PewResearch센터 조사 데이터는 중요한 페이스북 게시물"분개하고 의견 차이"을 표현하는 두배(건이 넘PNAS 미국에서 발표된 논문을 위한 7월 2017년에 비슷한 발견과 함께)[117][118]하이트와 토비아스 Rose-Stockwell 문구"도덕적 grandstandin를 토로하고 같은 분들이나 코멘트 또는 주식을 받을 가능성이 졌음을 보여 줘인용하다.g"에 des소셜 미디어 포럼에 청중을 두는 것이, 대인 커뮤니케이션의 대부분을 어떻게 공개 [119]퍼포먼스로 변환하는지를 기술한다.

조지 플로이드의 5월 2020년의 살인과 그의 이름의 이후 시위에 이어Civiqs과YouGov/Economist 여론 조사에 따르는 동안 블랙 라이브 물질에 화이트 미국인들 사이에서 네트 지지대 –4 지점에서 +10점으로 6월 초 2020년에는(지원에 43%)확대하게 된 –6 포인트로 8월 초 2020,[120]과 4월 202에 의해 떨어졌다.1, 비기다른 Civiqs 여론조사는 백인 미국인들 사이에서 Black Lives Matter에 대한 지지가 George Floyd가 살해되기 전의 대략적인 지지 수준(찬성 37%, [121]반대 49%)으로 되돌아갔다는 것을 보여주었다.2021년 2월 발사선 인터뷰에서 저널리스트 찰스 M. Blow는 미국의 조지 플로이드 시위에서 COVID-19 폐쇄와 폐쇄에 의해 금지되었던 사회적 통과의례(예: 프롬)와 여름철 사교 모임(예: 영화관이나 콘서트 참석)을 대신하기 위해 시위를 이용하고 있다고 주장했다.사회적 거리 두기 대책은 봉쇄가 완화되고 해제되기 시작하면서 백인들 사이에서 흑인의 생명에 대한 지지가 [122]떨어지기 시작했다는 점에 주목했다.

2021년 2월, Psychological Medicine은 뉴욕주립정신과학원과 컬럼비아대학교 어빙 메디컬 센터의 정신과 의사들이 수집한 1900년부터 2019년 사이에 전 세계 영어 뉴스에서 14,785건의 공개 보고된 살인을 검토한 조사를 발표했는데, 이는 1,315건의 개인 원인에 의한 대량 살인이라는 것을 발견했다.(즉, 개인적 동기에 의해 추진되고 전쟁, 국가가 후원하거나 그룹이 후원하는 테러, 갱 활동 또는 조직 범죄의 맥락에서 발생하지 않음) 대량 살인의 11%와 대량 총기 난사자의 8%만이 대량 총기 난사, 즉 "정신 분열증, 양극성 장애, 주요 우울증 장애"를 가지고 있었다.는 1970년 이후 대량 살인의 다른 형태보다 더 흔해졌고(미국에서만 73%가 발생), 미국의 대량 총기 난사범들은 법적 이력이 있고, 오락적 약물 사용이나 알코올 남용에 관여하며, 비정신적 또는 신경학적 [123][124][125]증상을 보일 가능성이 더 높았다.

설문 조사 공동 저자인 정신과 의사 Paul S.Appelbaum는 동안 정신과 의사 로널드 W. 파이가 정신병 정신적, b의three-gradation 연속으로서 이해되야 한다고 제안했다는 이번 조사에서 이 데이터를 보면"예방[총기의]과 정책에 대한 심각한 정신 질환에 대한 강조보다 어려움 삶의 사건들에 대처하는 같아 더욱 유용한 FOCUS의 복수"[126]을 시사했다 주장했다ehavi대부분의 총기 난사범들은 "지속적인 정서 장애"[127]의 중간 범주에 속합니다.2015년에는 정신과 의사 제임스 L. 놀과 조지 D.Annas는 정신건강에 대한 대량 총기 난사 이후 대부분의 언론의 관심이 상대적으로 간과되는 사회문화적 [128]요인으로 이어진다는 점에 주목했다.대신 Knoll과 Annas는 대량사격범들의 개인사상에서의 자아도취와 사회적 거절에 대한 사회심리학자인 Jean Twenge와 Keith Campbell의 연구뿐만 아니라 인지과학자인 Steven Pinker의 "The Better Angels of Our Nature" (2011)에서 인간 폭력의 추가 감소가 감소에 의존할 수 있다는 제안을 인용한다.인간의 [129][130]나르시시즘

비정보 지식 감소 매체

주요 기사:뉴스 피드, Facebook 파일, 빅데이터, 확인 편향, 에코 챔버(미디어), Facebook like 버튼, 필터 버블, 인포테인먼트, 정치적 양극화, 급진화
참고 항목: 좋아요 버튼, 부정적인 당파심, 온라인 청년 급진화, 미국의 정치적 양극화, 텔레비전의 사회적 측면 » 정치적 양극화

Facebook은 2020년 2분기 현재 월 27억 명 이상의 액티브 유저를 보유하고 있는 빅 테크 기업이며, 따라서 [131]Facebook을 사용하는 많은 사람들에게 의미 있는 영향을 미치고 있습니다.빅데이터 알고리즘은 개인화된 콘텐츠 작성 및 자동화에 사용되지만, 이 방법은 다양한 [132]방법으로 사용자를 조작하는 데 사용될 수 있습니다.오보 문제는 교육 거품, 이용자의 비판적 사고력, 뉴스 [133]문화로 인해 악화되고 있다.2015년 조사에 따르면 페이스북 사용자의 62.5%가 뉴스 피드의 큐레이션을 전혀 인식하지 못하고 있다.게다가, 과학자들은 반사회적, 경제적, 지리적, 인종적, 또는 다른 차별을 초래할 수 있는 예상치 못한 결과를 가지고 알고리즘을 조사하기 시작했다.페이스북은 뉴스 피드 [134]상관관계에 사용되는 알고리즘의 내부 작동에 대한 투명성이 여전히 희박하다.알고리즘은 사용자의 취향을 예측하기 위한 기준점으로 과거의 활동을 사용하여 사용자의 참여를 유지합니다.그러나 이는 필터 버블의 형성으로 이어져 이용자의 다양한 정보를 자제하게 된다.사용자는 자신의 선호와 [135]편견에서 파생된 왜곡된 세계관을 갖게 된다.

2015년 Facebook의 연구진은 Facebook 알고리즘이 사용자가 동의하지 않을 수 있는 개별 피드로부터 때때로 콘텐츠를 숨김으로써 사용자 사이의 에코 챔버를 영속시킨다는 연구 결과를 발표했다. 예를 들어, 알고리즘은 자신을 식별한 자유주의자를 위한 뉴스 소스에서 13개의 다양한 콘텐츠 중 하나를 삭제했다.연구 결과에 따르면 일반적으로 Facebook 알고리즘 랭킹 시스템은 사용자의 콘텐츠 피드에서 약 15%의 다양한 소재가 줄어들고 다양한 [136][137]소재의 클릭률이 70% 감소하는 것으로 나타났습니다.2018년 사회심리학자인 Jonathan Haidt와 FIRE사장 Greg Lukianoff는 The Codling of the American Mind에서 페이스북과 다른 플랫폼의 뉴스 피드 알고리즘에 의해 만들어진 필터 버블이 2000년 이후(미국 가정의 과반수가 된 시점) 미국의 정치적 양극화를 심화시키는 주요 요인 중 하나라고 주장했다.irst는 적어도 1대의 PC를 가지고 있었고, 그 다음 [138][70]해에 인터넷에 접속했다.)

그 혁명 프랑스(1790)에 자신 연감에서, 철학자 에드먼드 버크"우리는 남자들과 이유는 자신의 사적인 주식에 각 무역 사 주는 것을 두려워한다;왜냐하면 우리는 각 사람에 이 국물은 개인들은 더 국가들의 일반적인 은행 자본과 연령층의 붙잡는 것이 좋을 것 작은 있다고 의심하는 것을 관찰했다."[139]The Signal and the Noise(2012)에서 통계학자 Nate Silver는 IBM이 매일 2.5조 바이트의 데이터를 생성하고 있다고 추정했으며(이 중 90% 이상이 지난 2년 동안 생성됨), 데이터의 증가는 PR의 발명에 따른 도서 생산 증가와 유사하다고 지적했다.1440년 요하네스 구텐베르크에 의해 출판을 시작한 것뿐만 아니라 종교개혁, 반종교,[140] 그리고 유럽의 종교전쟁을 일으킨 책 생산의 증가의 효과도 있었다.

2019년 12월 The Atlantic에서 Burke, Jonathan Haidt 및 Tobias Rose-Stockwell은 Burke, Jonathan Haidt 및 Tobias Rose-Stockwell을 인용하면서 Z세대가 받는 정보의 대부분은 주로 지난 한 달 동안 만들어진 정보(예: 유명인에 대한 고양이 비디오, 타블로이드 가십)이기 때문에 센세이셔널리즘이 핫하다고 제안했다.뉴스 항목) 수십 년 또는 세기 전에 만들어진 정보보다 Z 세대의 구성원들은 인류의 축적된 지식과 지혜(예: 위대한 아이디어, 위대한 책, 역사)에 덜 익숙하고, 결과적으로 그들에게 더 큰 존경과 명성을 가져다주는 잘못된 생각을 받아들이는 경향이 있다.그들의 직접적인 사회적 네트워크 (20세기 [119][141][142]역사에 대한 무지를 반영하는 사회주의, 공산주의, 나치즘에 대한 새로운 관심과 함께 투표 데이터의 이념적 스펙트럼에 걸쳐 민주주의에 대한 Z 세대 사이의 믿음이 쇠퇴하고 있음을 주목한다.)

Facebook은 적어도 정치 분야에서는 정보에 대한 역효과를 가지고 있다: 총 2,000명 이상의 참가자를 가진 미국의 두 연구에서 정치 문제에 대한 일반 지식에 대한 소셜 미디어의 영향을 두 번의 미국 대통령 선거의 맥락에서 조사했다.그 결과 페이스북 사용 빈도는 일반적인 정치 지식과 다소 부정적인 관련이 있는 것으로 나타났다.인구통계학적, 정치적, 이념적 변수와 이전의 정치적 지식을 고려할 때도 마찬가지였다.후자에 따르면, 페이스북을 많이 사용할수록 일반적인 정치 지식이 [143]감소한다는 인과관계가 나타난다.2019년, 조나단 하이트는 "미국 민주주의가 실패할 가능성이 매우 높고, 향후 30년 안에 우리는 우리 민주주의의 [144]재앙적인 실패를 겪게 될 것"이라고 주장했다.2021년 미국 국회의사당 공격 이후, 2021년 2월 페이스북은 사용자 뉴스 [145]피드의 정치 콘텐츠 양을 줄이겠다고 발표했다.

기타 심리적 영향

많은 학생들이 현장에서 괴롭힘을 경험했고 이는 정신적 해로 이어진다는 것을 인정했다.고등학교 학생들은 매일 페이스북을 통해 괴롭힘과 다른 부정적인 행동들의 가능성에 직면한다.페이스북이 어린이와 청소년들의 사회생활에 긍정적인 영향을 미치는지 부정적인 영향을 미치는지 알아내기 위해 많은 연구들이 시도했고, 그들 중 많은 연구들은 페이스북 사용에 뚜렷한 사회적 문제가 있다는 결론에 도달했다.영국의 신경과학자 수잔 그린필드는 어린이들이 소셜 미디어 사이트에서 겪는 문제들을 옹호했다.그녀는 소셜 네트워킹 사이트가 안전한지에 대한 히스테리를 일으켰던 뇌를 다시 연결할 수 있다고 말했다.그녀는 연구를 통해 자신의 주장을 뒷받침하지는 않았지만, 그 주제에 대해 꽤 많은 연구가 이루어지도록 했다.그런 다음 그 자신이 욕설, 비판, 괴롭힘, 범죄화 또는 비방, 협박, 악마화, 사기저하, 비하, 혹은 사이트를 통해 누군가를 공격함으로써 다른 사람들에 의해 무너질 때, 그것은 질투,[146][147][148] 분노 또는 우울증의 많은 부분을 야기할 수 있다.

셰리 터클, 그녀의 책 '나홀로 함께'에서: 왜 우리는 테크놀로지로부터 더 많은 것을 기대하며 서로에게 덜 기대하는가, 소셜 미디어는 사람들을 동시에 더 가까워지고 더 멀어지게 한다고 주장한다.그녀가 말하는 요점 중 하나는 온라인상의 사람을 물건처럼 디스패치 하는 것은 위험성이 높다는 것이다.비록 사람들은 페이스북에서 네트워크를 형성하고 있지만, 서로에 대한 기대는 줄어드는 경향이 있다.Turkle에 따르면,[149] 이것은 함께 있음에도 불구하고 외로움을 야기할 수 있다.

2016년부터 2018년까지 Ofcom이 [81][better source needed]커버하는 지역에서 소셜 미디어를 통해 괴롭힘을 당했다고 신고한 12~15세의 수는 6%에서 11%로 증가했다.

사용자 영향 실험

학계와 페이스북 연구원들은 사람들이 페이스북에서 보는 메시지가 그들의 행동에 영향을 미칠 수 있는지를 테스트하기 위해 협력했다.예를 들어, "사회적 영향과 정치적 모빌리제이션의 6100만 명 실험"에서 페이스북 사용자는 "나는 투표했다" 버튼을 클릭하여 "당신의 친구에게 투표했다고 말할 수 있는" 기회가 주어졌습니다.이미 [150]투표한 친구와 관련된 경우 사용자가 버튼을 클릭할 확률이 2% 더 높았다.

더 논란이 되는 것은 2014년 "소셜 네트워크를 통한 감정 전염"에 대한 연구는 689,000명의 페이스북 [151]사용자들이 보는 긍정적인 메시지와 부정적인 메시지의 균형을 조작했다.연구원들은 "조작에 의한 효과의 [152]크기는 작지만 감정이 네트워크 전체에 퍼질 수 있다는 논란의 여지가 있는 주장을 뒷받침하는 최초의 실험 증거들 중 일부를 발견했다"고 결론지었다.

이 연구는 유익할 것으로 추정되고 우려를 거의 제기하지 않았던 "나는 투표했다" 연구와 달리 윤리와 방법/청구 둘 다에 대해 비판을 받았다.이 연구에 대한 논란이 커지자, 두 연구의 주 저자이자 페이스북 데이터 팀의 멤버인 아담 크레이머는 [153]페이스북 업데이트를 통해 이 연구를 옹호했다.며칠 후, 페이스북의 COO인 Sheryl Sandburg는 해외 여행 중에 성명을 발표했다.뉴델리에서 열린 Indian Chambers of Commerce 행사에서 그녀는 다음과 같이 말했습니다.이것은 다양한 제품을 테스트하기 위해 진행 중인 연구 회사 중 일부이며, 그것이 바로 그것입니다.의사소통이 잘 되지 않아서 죄송합니다.당신을 [154]화나게 할 생각은 없었어요."

그 직후, 2014년 7월 3일, USA 투데이는 프라이버시 감시 단체인 전자 프라이버시 정보 센터(EPIC)가 페이스북이 사용자들의 인식이나 동의 없이 감정에 대한 연구를 실시했을 때 법을 위반했다고 주장하며 연방 거래 위원회에 공식 제소했다고 보도했다.EPIC는 소장에서 페이스북이 사용자들의 감정에 대한 심리실험을 비밀리에 실시함으로써 사용자들을 속였다고 주장했다. "실험 당시 페이스북은 데이터 사용 정책에 사용자 데이터가 연구 목적으로 사용될 것이라고 명시하지 않았다.Facebook은 또한 사용자의 개인정보가 연구원과 [155]공유된다는 사실을 사용자에게 알리지 않았습니다."

윤리적 관심사를 넘어, 다른 학자들은 연구 결과의 방법과 보고를 비판했다.Psych Central에 기고한 John Grohol은 "감정적 전염"이라는 제목과 주장에도 불구하고 이 연구는 감정을 전혀 고려하지 않았다고 주장했다.그 대신 저자들은 사용자의 감정을 추론하기 위해 단순히 긍정적인 단어와 부정적인 단어를 세는 애플리케이션("Languistic Inquiry and Word Count" 또는 LIWC 2007)을 사용했다.그는 LIWC 툴의 단점은 부정을 이해하지 못한다는 것이라고 썼다.따라서 "나는 행복하지 않다"라는 트윗은 "LIWC 2007은 비공식적인 인간 의사소통의 이러한 미묘한 현실을 무시하기 때문에 연구원들도 마찬가지"라는 긍정적인 평가를 받을 것이다.Grohol은 이러한 미묘함을 고려할 때, 연구 결과의 효과 크기는 "통계적 블립"에 불과하다고 결론지었다.

Kramer et al. (2014)는 0.07%를 발견했습니다.이것은 7%가 아니라 1%의 1/15입니다!!- Facebook 뉴스 피드에 부정적인 게시물의 수가 줄어들면 사람들의 상태 업데이트에서 부정적인 단어가 감소합니다.여러분은 이 영향으로 부정적인 단어를 하나 덜 쓰기 전에 얼마나 많은 단어를 읽거나 써야 하는지 알고 있나요?아마 [156]수천은 될 거야.

이 논란의 결과는 (공정위든 법원 절차든) 미결이지만 출판사인 국립과학원회보(Proceedings of the National Academy of Sciences)의 "우린 인간을 실험합니다!"[158]라는 제목의 옥큐피드의 블로그 게시물로부터 "사설적 [157]우려 표명"을 촉발시켰다.2014년 9월 James Grimmelmann 법학 교수는 두 회사의 행동이 "불법적이고 부도덕하며 기분을 바꾸는 것"이라고 주장하며 메릴랜드 법무장관 및 코넬 기관 리뷰 위원회에 [159]공문을 제출했습니다.

영국에서도 영국 심리학회는 가디언지에 보낸 편지에서 "많은 개인들이 부정적인 감정의 증가, 잠재적인 경제적 비용, 가능한 정신 건강 문제의 증가, 그리고 헤아에 대한 부담으로 인해 야기된 어느 정도 피해가 있었다"고 말했다.첫 번째 서비스이른바 '긍정적' 조작도 잠재적으로 [160]해롭습니다."

탈세

다음 항목도 참조하십시오.조세 피난처로서의 아일랜드

페이스북은 수십억 달러의 [161]법인세를 내지 않기 위해 조세피난처에 있는 복잡한 일련의 유령회사들을 이용한다.익스프레스 트리뷴에 따르면, 페이스북은 "해외 [162]기업을 이용하여 수십억 달러의 세금을 절감한 기업들" 중 하나이다.예를 들어, 페이스북은 이중 아일랜드와 더치 샌드위치 세금 회피 제도를 사용하여 수십억 달러의 수익을 케이맨 제도의 은행 계좌로 전달합니다.네덜란드 신문 NRC Handelsblad는 2017년 말 발행된 파라다이스 페이퍼스에서 페이스북이 전세계적으로 [163]"사실상 세금을 내지 않는다"고 결론지었다.

예를 들어 Facebook은 다음을 지불했습니다.

  • 2011년 영국에서는 8억4000만파운드의 이익에 대해 290만파운드의 세금이 부과되었다.
  • 2012년과 2013년 영국에서는 세금이 부과되지 않는다.
  • 2014년 조세피난처로 [164]이전된 수억 파운드의 영국 수입에 대한 4,327파운드의 세금.

경제학자이자 유럽의회(S&D)의 폴 탕 진보연대 내 PvdA 대표단에 따르면 2013년부터 2015년까지 EU는 페이스북에 [165]약 14억5300만~24억1500만유로를 잃었다.EU 이외의 다른 나라와 비교하면, EU는 Facebook에 0.03~0.1%(EBT의 약 6%)의 세율을 부과하고 있는 것에 비해, EU 이외의 나라에서는 거의 28%의 세율을 부과하고 있습니다.이 기간 동안 ECOFinou의 부정 행위에서도 2%~5%의 세율이 적용되었습니다.ld는 EU에 3억2700만 유로에서 8억1700만 [165]유로 사이의 손실을 의미했다.

Facebook Inc. 2013-2015 [165]세입, 이익, 세금 및 실효세율
수익(m EUR) EBT(m EUR) 세금(m EUR) 세금/EBT 세금/수입
총 EU 다른 나라 총 EU 다른 나라 총 EU 다른 나라 총 EU 다른 나라 총 EU 다른 나라
페이스북 주식회사 2013 5,720 3,069 2,651 2,001 (4) 2,005 911 3 908 46% 없음 45% 15.93% 0.10% 34.25%
2014 10,299 5,017 5,282 4,057 (20) 4,077 1,628 5 1,623 40% 없음 40% 15.81% 0.09% 30.73%
2015 16,410 8,253 8,157 5,670 (43) 5,627 2,294 3 2,291 40% 6% 41% 13.98% 0.03% 28.09%

7월 6일 2016년에는 미국 법무부, 법원 명령 행정 소환장 페이스북, 주식 회사로, 페이스북의 2010년 미국 연방 수입은 분명의 국세청 시험과 관련하여 내국세 입법 부분 7602,[166]발행하게 시행하기를 요구하며 미국 지방 법원 샌 프란시스코에서 탄원서를 제출했다.)ret항아리[167][168]

2017년 11월 아일랜드 인디펜던트는 페이스북이 아일랜드에 전달된 126억 유로의 수익에 대해 아일랜드 법인세 3000만 유로를 납부하여 아일랜드 실효세율이 [169]1% 미만이라고 기록했다.아일랜드를 통해 전달된 2016년 페이스북 수익의 126억 유로는 페이스북 전 세계 [170]수익의 거의 절반이다.2018년 4월 로이터는 Facebook의 미국 이외의 모든 계정은 세금 목적으로 아일랜드에 합법적으로 수용되었지만 2018년 5월 EU GPR [171]규정으로 인해 이전되고 있다고 보도했습니다.

2018년 11월, Irish Times는 Facebook이 아일랜드에서 187억 유로 이상의 수익(글로벌 수익의 거의 절반)을 얻었으며, 아일랜드 법인세 [172]3800만 유로를 납부했다고 보도했다.

종업원 및 도급업자의 처우

모델레이터

참고 항목: Cognizant working 작업 조건 및 정신 건강 문제 및 Arvato facebook Facebook 콘텐츠 모델레이션

Facebook은 Accenture, Arvato, Cognizant, CPL Resources, Genpact 등의 계약업체를 통해 일부 직원을 고용하여 Facebook과 [177]Instagram 양쪽에 게시된 잠재적으로 문제가 있는 콘텐츠를 검토한다.이러한 계약자들 중 많은 수가 비현실적인 기대와 가혹한 근무 환경, 그리고 그래픽 폭력, 동물 학대,[173][174] 아동 포르노를 포함한 방해적인 컨텐츠에 지속적으로 노출되는 상황에 직면해 있습니다.청부업자의 고용은 "정확도"로 알려진 측정 기준에서 100점 만점에 98점을 달성하고 유지하는 것에 달려 있습니다.98점 이하로 떨어지면 해고될 수 있다.어떤 사람들은 상담에 대한 접근 부족으로 인한 외상 후 스트레스 장애(PTSD)와 용서할 [173]수 없는 기대와 그들이 검토하도록 배정된 폭력적인 내용을 보고했습니다.

Cognizant에 고용된 콘텐츠 진행자 Keith Utley는 2018년 3월 작업 중 심장마비를 일으켰습니다. 사무실에 제세동기가 없어서 Utley는 병원으로 옮겨져 [175][178]사망했습니다.계약업체인 Pro Unlimited, Inc.의 직원인 Selena Scola는 [179]"직장에서 독성이 강하고 매우 불안한 이미지에 지속적으로 노출됨"으로 인해 PTSD가 발병한 후 고용주를 고소했습니다.2019년 12월,[180] 전 CPL 직원 Chris Gray는 아일랜드 고등법원에서 진행자로서 경험한 PTSD에 대한 손해배상을 청구하며 법적 조치를 개시했다.이는 약 20건 이상의 미결 사건 중 첫 번째이다.2020년 2월 플로리다 주 탬파의 직원들은 페이스북과 코니잔트가 방해 콘텐츠에 [181]지속적으로 노출되어 PTSD 및 관련 정신 건강 장애를 일으켰다고 주장하며 소송을 제기했습니다.

2020년 2월 유럽연합 집행위원들은 페이스북이 소셜 미디어 [182]플랫폼 상의 콘텐츠를 절제하기로 계약된 사람들의 근로 조건을 다루기 위해 가지고 있는 계획을 비판했다.

Facebook은 2020년 5월 12일 5200만달러에 집단소송을 해결하기로 합의했다.이 소송에는 PTSD 치료와 직업에 [183][184][185]따른 기타 조건에 대한 추가 보상이 포함되며, 클래스 11,250명의 모델레이터에게 각각 1,000달러의 지급이 포함되어 있다.

직원들.

'윌로우 빌리지'로 알려진 페이스북 소유의 부동산 개발 계획은 종종 거주자의 권리를 축소하고 직원들이 근무 [186]시간 외에 만들어지고 감시하는 환경에 머물도록 장려하거나 강요하는 '회사 도시'를 닮았다는 비판을 받아왔다.비평가들은 이 개발을 "Zucktown"과 "Facebookville"이라고 불렀고, 회사는 캘리포니아의 기존 커뮤니티에 미칠 영향에 대해 추가적인 비판에 직면했다.

2021년 3월 현재 페이스북의 운영 매니저는 페이스북 채용 과정의 전 후보자 3명과 함께 흑인에 대한 인종차별적 편견을 EEOC에 호소했다.현재 직원인 오스카 베네시 주니어는 회사가 주관적인 평가를 실시하고 인종적 고정관념에 대한 생각을 강요하고 있다고 비난했다.EEOC는 이러한 관행을 "체계적인" 인종 편견이라고 규정하고 [187]조사에 착수했다.

경쟁사에 대한 잘못된 캠페인

2011년 5월, 구글의 프라이버시 정책에 대해 비판적인 주장을 하는 기자와 블로거들에게 이메일이 발송되었다.그러나 나중에 PR 거물 버슨-마스텔러가 실시한 반 구글 캠페인이 CNN이 "새로운 수준의 두개골 위조"라고 지칭한 페이스북에서 지불되었고 데일리 비스트는 이를 "부정한 비방"이라고 불렀다.버슨-마르스텔러는 이번 캠페인에 대한 책임을 지면서도 고객(페이스북)의 신원을 비밀로 유지하는데 합의하지 말았어야 했다고 말했다."이유가 무엇이든 간에, 이것은 표준적인 운영 절차가 아니며 우리의 정책에 반하는 것이며, 그러한 조건에 대한 할당은 거절되었어야 했다"고 이 보고서는 밝혔다.[188]

2020년 12월, Apple Inc.는 앱스토어 서비스에 도입하는 안티 트래킹 대책(옵션 인 트래킹 정책)의 구상을 발표했다.Facebook은 신속하게 대응하여 이 계획을 비판하기 시작했고, 애플의 추적 방지 사생활에 초점을 맞춘 변화는 "지속하기 위해 애쓰는 많은 소규모 기업들과 우리 모두가 그 어느 때보다도 의지하고 있는 무료 인터넷에 해로운 영향을 미칠 것"이라고 주장했다.페이스북은 또한 소위 "Speak Up For Small Business" 페이지를 개설했다.애플은 답변에서 "사용자는 자신의 데이터가 언제 수집되고 다른 앱과 웹사이트에서 공유되는지 알아야 하며 이를 허용할지 여부를 선택할 수 있어야 한다"고 밝혔다.애플은 또한 EFF(Electronic Frontier Foundation)에 의해 지지를 받았는데, 그는 "페이스북은 이 경우에 스스로를 중소기업을 보호한다고 선전하고 있으며,[189] 이는 사실과 전혀 다를 수 있다"고 말했다.

2022년 3월 워싱턴포스트는 페이스북이 공화당 컨설팅 회사인 Targeted Victory와 제휴해 경쟁사인 TikTok의 [190]평판을 훼손하는 캠페인을 조직했다고 밝혔다.

경쟁사 제품 및 기능 복사

페이스북은 소셜 및 메시징 분야에서 강력한 잠재력을 가진 경쟁업체를 획득할 뿐만 아니라, 시장에 더 빨리 진출하기 위해 제품이나 기능을 단순히 복사하는 경우가 많습니다.내부 이메일에 따르면 마크 주커버그를 포함한 페이스북 지도부는 회사가 프로토타이핑에 소비하는 시간에 좌절하고 있으며 핀터레스트와 같은 제품 전체를 모방하는 것을 검토할 것을 제안했다.「복사는 혁신보다 빠르다」라고 사내의 E-메일 스레드에 종업원이 기술했습니다.이 스레드는 다음과 같이 계속됩니다.상하향적인 명령이라면 복사해 주세요.예를 들어, 예를 들어, 복사해 주세요.핀터레스트나 포스퀘어의 게임 다이내믹스...매우 작은 엔지니어 팀, [제품 관리자], 디자이너가 매우 [191][192]빠르게 작업을 완료할 것이라고 확신합니다."

많은 페이스북 직원들은 경쟁사 복제에 대한 페이스북의 접근법에 의문을 제기하는 것 같다.유출된 정보에 따르면 페이스북의 내부 올핸드맨에서 가장 많이 인용된 질문은 다음과 같다: "이미 시장에 나와 있는 기존 제품들을 모방하지 않은 우리의 다음 큰 제품은 무엇인가?"[193]

스냅챗

2014년 6월, 페이스북은 Snapchat처럼 덧없는 사진을 보내는 앱인 Slingshot을 출시했다.2016년 8월, 회사는 스냅챗의 가장 인기 있는 [194]기능을 모방한 Instagram Stories를 출시했다.

틱톡

2020년 8월 페이스북은 [195]틱톡과 유사한 기능을 가진 Instagram Reels를 만들었다.

핀터레스트

몇 달 동안 페이스북은 Hobbi라는 앱으로 실험을 했는데, 이것은 핀터레스트로부터 [196]많은 단서를 얻었다.

클럽하우스

2021년 여름, 페이스북은 클럽하우스를 [197]닮은 라이브 오디오 룸을 출시하기 시작했다.

내용

주요 기사:페이스북 콘텐츠 관리 논란

페이스북은 게시물, 사진, 전체 그룹 및 프로필에서 다양한 콘텐츠를 삭제하거나 허용한다는 비판을 받아왔다.

테크니컬

정책 실명 논란과 타협

주요 기사:페이스북 실명 정책 논란

페이스북에는 사용자 프로필에 대한 실명제 정책이 있습니다.실명제 정책은 "그렇게 하면 당신은 항상 누구와 연결되어 있는지 알 수 있습니다.이것은,[16] 커뮤니티의 안전을 지키는 데 도움이 됩니다.실명제에서는 채택된 이름 또는 [198]가명은 허용되지 않으며, 사용자가 이름을 [199]나타내는 식별 정보를 제공할 때까지 정규 사용자의 계정을 정지합니다.페이스북 대표들은 이러한 사건들을 매우 [199]드문 일이라고 묘사했다.한 사용자가 익명의 안드로이드와 iOS 앱 시크릿을 통해 사용자 프로필, 특히 드래그 [200]퀸의 예명을 대상으로 한 "가명"을 신고한 것에 대한 책임을 주장했다.2014년 10월 1일, Facebook의 최고 제품 책임자 Chris Cox는 다음과 같이 사과했습니다.「정책 실명 문제가 표면화된 후, 2주간, 이러한 커뮤니티의 많은 분으로부터 이야기를 듣고, 그 정책을 경험하면서 보다 명확하게 이해할 수 있었습니다.우리는 또한 이것이 얼마나 고통스러웠는지도 이해하게 되었다.우리는 당신에게 더 나은 서비스와 페이스북 사용 경험을 줄 의무가 있습니다.이 정책의 처리 방식을 고쳐서 영향을 받는 모든 사람들이 [201]예전처럼 페이스북을 다시 사용할 수 있도록 할 것입니다."

2015년 12월 15일, 페이스북은 게이/레즈비언 커뮤니티와 학대 [203]피해자들과 같은 단체들의 항의가 있은 후, 보도[202] 자료에서 실명 정책에 대한 타협안을 제공할 것이라고 발표했다.이 사이트는 회원들에게 그들의 "특별한 상황" 또는 "독특한 상황"에 대한 구체적인 정보를 제공할 수 있는 프로토콜을 개발하고 있으며, 그들의 실체를 검증해야 한다.당시 이미 토드 게이지 미국 프로덕트 매니저와 저스틴 오소프스키 글로벌 사업부 부사장도 페이스북에서 본인 확인을 거쳐야 하는 회원 수를 줄이는 새로운 방법을 약속했다.가명신고 절차도 수정돼 이런 주장을 하는 사람은 누구나 조사 대상이 될 구체적인 내용을 제공하도록 하고 피고인이 [204]이 주장에 이의를 제기할 시간을 갖게 된다.

사용자 상태 삭제

페이스북의 게시 지침을 위반했다는 이유로 사용자 상태가 잘못 또는 의도적으로 삭제되는 것에 대한 불만이 제기되어 왔다.특히 영어가 아닌 작가들에게 페이스북은 진정으로 내용을 읽고 결정을 내릴 수 있는 적절한 지원 시스템이 없다.때로는 어떤 지위의 내용이 "비방적" 또는 "비방적"이라는 표현을 사용하지 않는 경우도 있었지만, 그럼에도 불구하고 그것은 한 무리의 사람들에 의해 "비방적"으로 비밀리에 보고되었다는 이유로 삭제되었다.영어 이외의 언어에 대해서는, 지금까지 페이스북은, 인도주의적 행동주의를 비난하기 위해서 사용되는 집단 접근법을 특정할 수 없었다.또 다른 사건에서는, 페이스북이 시리아 인권 유린에 대한 자유 언론 단체의 게시물을 삭제한 후 사과를 해야 했다.이 경우 페이스북 대변인은 이 게시물이 대량으로 테이크다운 [205]요청을 받고 있는 모델레이션 팀의 멤버에 의해 "실수"로 삭제되었다고 말했다.

괴롭힘의 유효화

페이스북은 현재 페이스북 [when?]사용자 커뮤니티에 의해 자율적으로 정책을 시행하고 있다.일부 사용자들은 이 정책이 심지어 호의적인 댓글과 사진에 대한 보고서를 "공격적" 또는 "페이스북의 권리와 책임에 위배되는" 것으로 제출하도록 허용함으로써 학대하는 사용자들을 괴롭히는 것을 가능하게 하고, 이러한 보고서들의 충분한 결과들이 이러한 방법으로 괴롭힘을 당하는 사용자들로 하여금 그들을 괴롭히는 것을 야기한다고 불평해왔다.계정은 미리 정해진 일수 또는 주수 동안 차단되거나 [206]완전히 비활성화됩니다.

사이먼 밀너 페이스북 영국 정책국장은 와이어드지와의 인터뷰에서 "(페이스북은) 그 내용이 확인되고 평가되고 정상으로 간주되면 이에 [207]대한 추가 보도를 무시할 것"이라고 말했다.

고객 지원 부족

Facebook은 일반적인 트러블 슈팅 어드바이스만 제공하는 커뮤니티 지원 페이지와 FAQ 이외의 어떠한 형태의 고객 지원도 제공하지 않습니다.관리자의 서비스가 필요하거나 FAQ에 포함되지 않은 문제를 해결할 수 없는 경우가 많습니다.지원 폼을 작성할 때 사용하는 자동 이메일 시스템은 사용자에게 헬프 센터나 오래된 페이지로 돌아가도록 지시하기 때문에 사용자는 더 이상의 지원을 받을 수 없게 됩니다.페이스북 접속이 끊겼거나 계정이 없는 사람은 회사에 직접 연락할 방법이 없다.

다운타임 및 정지

Facebook은 일부 언론의 관심을 끌 정도로 많은 운영 중단과 다운타임을 겪었다.2007년 장애로 인해 보안 취약점이 발생하여 일부 사용자가 [208]다른 사용자의 개인 메일을 읽을 수 있게 되었습니다.2008년에는 많은 나라에서 [209]약 하루 동안 사이트에 접속할 수 없었다.이러한 현상에도 불구하고, 핑돔에 의해 발행된 보고서는 페이스북이 대부분의 소셜 네트워킹 [210]웹사이트보다 2008년에 다운타임이 적다는 것을 발견했다.2009년 9월 16일, 페이스북은 사람들이 서명하면서 로딩에 큰 문제가 생기기 시작했습니다.소셜네트워크(SNS)에 문제가 있는 정치연설자가 이란 선거 결과에 대해 계속 반대 발언을 하는 것을 의도적으로 차단하려는 해커 집단 때문이다.불과 이틀 후인 9월 18일, 페이스북은 다시 [211]다운되었다.

2009년 10월, 불특정 다수의 Facebook 사용자가 3주 [212][213][214][215]이상 계정에 접속할 수 없었습니다.

2021년 10월 4일 월요일, 페이스북과 그 외의 앱인 Instagram, Whatsapp, Messenger, Oculus 및 잘 알려지지 않은 Mapiular는 몇 시간 동안 DNS 관련 글로벌 [216][217][218]정지를 겪었다.또한 "Log in with Facebook"을 사용하여 서드파티 [219]사이트에 접속하는 모든 사용자도 영향을 받았습니다.다운타임이 약 15:50 UTC에서 21:05 UTC까지 약 5시간 15분 동안 지속되어 약 30억 [220]명의 사용자가 영향을 받았습니다.이 정지는 BGP가 Domain Name(DNS; 도메인네임) 서버에 대한 모든 IP 루트를 철회했기 때문에 발생하였습니다.이 모든 루트는 [221][216]그 시점에서 셀프호스트 되어 있었습니다.

주요 기사: 2021 Facebook 정지

쿠키 추적

페이스북은 심지어 로그아웃을 했을 때에도 사용자를 추적하는 것에 대해 심한 비난을 받아왔다.호주의 기술학자 Nik Cubrilovic은 사용자가 페이스북에서 로그아웃할 때 로그인한 쿠키가 여전히 브라우저에 남아 있어 페이스북이 소셜 네트워크에 의해 배포된 "소셜 위젯"을 포함하는 웹사이트에서 사용자를 추적할 수 있다는 것을 발견했다.페이스북은 사용자나 그들의 활동을 추적하는 데 '관심이 없다'며 이러한 주장을 부인했다.그들은 또한 쿠키가 발견된 후 사이트에 더 이상 없을 것이라며 쿠키를 제거하겠다고 약속했다.미국의 한 사용자 그룹이 개인정보 보호법을 [222]위반했다는 이유로 페이스북을 고소했다.

12월 2015[업데이트], 법원 명령서는 유럽 연합 지침 프라이버시 및 전자에 통신 – 사용할 수 있는 웹 사이트 등의 위치 추적 및 데이터의 저장에 동의할 필요로 한다 위반을 이유로 준수할 수 있도록 페이스북은 더 이상 벨기에의 사용자가 서비스, 심지어는 공공 페이지에 등록되지 않고 어떤 콘텐츠를 볼 수 있습니다.하고 기록끼워넣었다.[223]

이메일 주소 변경

2012년 6월, Facebook은 기존의 모든 이메일 주소를 사용자 프로파일에서 삭제하고 new@facebook.com 이메일 주소를 추가했습니다.페이스북은 이것이 "사람들이 타임라인에 표시할 주소를 결정할 수 있는 새로운 설정"을 추가하는 것의 일부라고 주장했다.다만, 이 설정은, 타임 라인으로부터 주소를 숨기기 위해서 이미 사용 가능한 기존의 「Only Me」프라이버시 설정에 용장성이 있었습니다.사용자는 변경이 불필요하고 an@facebook.com 이메일 주소를 원하지 않으며 프로파일이 [224]변경되었다는 적절한 알림을 받지 못했다고 불만을 제기했습니다.소프트웨어 버그로 인해 이메일주소 변경이 전화기와 동기화되어 기존 이메일주소의 상세 내용이 [225]삭제되었습니다.facebook.com 이메일 서비스는 2014년 [226]2월에 종료되었습니다.

안전 점검 버그

2016년 3월 27일 파키스탄 라호르에서 폭탄이 터진 후 페이스북은 "안전 점검" 기능을 활성화했다. 이 기능은 위기나 자연재해 이후, 결코 위험에 처하지 않았거나 심지어 파키스탄 폭발에 가까운 사람들에게도 그들이 괜찮다는 것을 친구들과 사랑하는 사람들에게 알릴 수 있게 해준다.미국, 영국, 이집트까지 [227][228]일부 사용자에게는 '괜찮으냐'는 알림이 왔다.

엔드 투 엔드 암호화

2021년 2월, 영국 국립범죄국은 엔드 투 엔드 암호화 방식의 설치가 아동 포르노의 확산을 [229][230][231]초래하지 않을까 하는 우려를 표명했다.페이스북 대표들은 앞서 영국 의회 위원회에서 이러한 강력한 암호화 방법을 사용하면 소아성애자들이 페이스북의 [229][232]네트워크에서 아동 포르노를 공유하기가 더 쉬워질 것이라고 말한 바 있다.미국에 본부를 둔 National Center for Missing and Pruseed Children(미아 실종 및 착취 아동 센터)은 Facebook에서의 아동 포르노 확산에 관한 법 집행 보고서 중 약 70%가 엔드 투 [232]엔드 암호화의 구현으로 손실될 것으로 추산하고 있습니다.

2021년 5월, 페이스북은 MI5의 국장 켄 맥칼럼으로부터 메신저와 [229][233]Instagram 서비스에 엔드 투 엔드의 암호화를 도입하는 계획에 대해 비난을 받았다.McCallum은 이러한 암호화 방식을 도입하면 보안 조직이 진행 중인 테러 음모와 관련된 통신을 볼 수 없게 될 것이며, 엔드 투 엔드 암호화의 구현은 적극적인 대테러 [229][233][234]수사를 방해할 것이라고 말했다.

Facebook에 대한 서드파티 응답

정부의 검열

주요 기사:페이스북 검열

시리아,[235] 중국,[236][237] 이란을 포함한 몇몇 국가들은 페이스북 접속을 금지했다.2010년 아일랜드 정부의 한 부서인 데이터 프로텍션 슈퍼바이저 사무실은 페이스북에 대한 불만을 너무 많이 접수하여 페이스북의 정책과 가이드라인을 인용하고 이해하기 어려운 Faceboo를 포함한 "Facebook Guidance" 책자(PDF 파일로 온라인 이용 가능)를 제공할 필요가 있다고 판단했습니다.k 전화번호그러나, 이 번호는, Facebook 유저에게 전화 서포트를 제공하지 않는 것이 판명되어, 발신자에게 Facebook의 온라인 [238]헬프 정보를 확인하도록 권유하는 녹음된 메세지만을 재생했다.

보도에 따르면 페이스북은 2010년 이슬람 변호사 포럼(ILF)에 의해 반(反)이슬람으로 간주되는 불쾌한 페이지를 허용했다.ILF는 파키스탄 라호르 고등법원에 탄원서를 제출했다.2010년 5월 18일, Ijaz Ahmad Chaudhry 판사는 파키스탄 통신국에 5월 31일까지 페이스북 접속을 차단하라고 명령했다.이슬람 [239][240]국가에서는 이슬람교도들에 의해 신성모독적인 것으로 여겨지는 예언자 모하메드의 시각적 묘사 때문에 공격적인 페이지가 거리 시위를 불러일으켰다.대변인은 파키스탄 통신국이 정보 기술부의 명령이 내려지면 이 금지 조치를 시행할 것이라고 말했다.쿠람 메흐란은 AFP 통신에 "지시가 내려지는 대로 명령을 이행할 것"이라고 말했다.그는 "우리는 이미 어제 URL 링크를 차단하고 인터넷 서비스 제공업체에 지시를 내렸다"고 덧붙였다.라이 바시르는 AFP통신에 "페이스북 콘텐츠에 대한 무슬림 사회의 분노가 확산되자 탄원서를 제출했다"고 말했다.탄원서는 파키스탄 정부에 페이스북 소유주들에게 강력히 항의할 것을 요구했다고 그는 덧붙였다.바시르는 PTA 관계자가 판사에게 자신의 조직이 이 페이지를 차단했다고 말했지만 법원은 이 사이트에 대한 전면적인 금지 명령을 내렸다고 말했다.파키스탄 동부 라호르의 법원 밖에서 사람들은 페이스북을 비난하는 현수막을 들고 시위를 벌였다.파키스탄에서 대규모 시위가 일어난 것은 금지령이 내려지고 그 불쾌한 페이지가 널리 퍼진 후였다.보도에 따르면 페이스북이 라호르 고등법원에 [241][242][243]분쟁 중인 문제를 해결하겠다고 확언한 후 5월 31일 금지 조치가 해제되었다.

2011년 파키스탄 법원은 "제2회 2011년 5월 20일 무함마드의 날"[244][245]이라는 페이지를 주최한 것에 대해 페이스북을 영구 금지하도록 청원했다.

접근을 차단하는 조직

온타리오 주 정부 직원, 연방 공무원, MPP 및 각료들은 2007년 [246]5월 정부 컴퓨터에서 Facebook에 접속할 수 없었다.직원들이 페이스북 접속을 시도하자 "요청하신 인터넷 웹사이트는 정부 업무용으로 사용할 수 없는 것으로 간주되었습니다."라는 경고 메시지가 떴습니다.이 경고는 직원이 YouTube, MySpace, 도박 또는 포르노 [247]웹 사이트에 액세스하려고 할 때도 표시됩니다.그러나 혁신적인 직원들은 이러한 프로토콜을 우회하는 방법을 찾아냈고, 많은 사람들은 이 사이트를 정치적 또는 업무와 관련된 [248]목적으로 사용한다고 주장한다.

영국[249], 핀란드[250] 등 많은 지자체가 기술적인 부담을 이유로 직장 내 페이스북 사용을 제한하고 있다.미국 해병대와 같은 다른 정부 관련 기관들도 비슷한 제한을 [251]가했다.핀란드의 많은 병원들 또한 사생활 [252][253]문제를 이유로 페이스북 사용을 제한했다.

학교 출입 금지

2005년 10월 뉴멕시코 대학교(UNM)는 UNM 캠퍼스 컴퓨터와 네트워크에서 페이스북 접속을 차단했는데, 이는 UNM [254]페이스북이라고 불리는 불필요한 이메일과 유사한 사이트를 근거로 들었다.UNM 사용자가 캠퍼스 밖에서 페이스북에 로그인한 후, 페이스북으로부터 "우리는 UNM 행정부와 함께 블록을 해제하기 위해 협력하고 있으며, 잘못된 정보에 근거해 설립되었다고 설명했지만, 그들은 아직 당신의 접속을 복구하기 위해 노력하지 않았습니다."라고 말했다.UNM은 UNM 네트워크에서 사이트에 접속을 시도한 학생에게 보낸 메시지에서 다음과 같이 썼다.UNM과 사이트 소유자가 절차상의 문제를 해결하는 동안 이 사이트는 일시적으로 사용할 수 없습니다.이 사이트는 컴퓨팅 자원의 남용에 관한 UNM의 컴퓨터 사용 정책에 위배됩니다(스팸, 상표권 침해 등).이 사이트에서는 UNM 이외의 비즈니스에서는 UNM 자격 정보(NetID나 이메일 주소 등)를 사용하도록 강제하고 있습니다."그러나 페이스북이 암호화된 로그인을 만들고 액세스에 대학 비밀번호를 사용하지 말라는 예방 메시지를 표시한 후 UNM은 다음 봄 [255]학기 액세스를 차단 해제했습니다.

2006년 6월 22일 콜럼버스 디스패치는 켄트 주립 대학의 체육 감독이 선수들의 페이스북 사용을 금지할 계획을 세우고 8월 1일까지 그들의 [256]계정을 삭제하도록 그들에게 주었다고 보도했다.2006년 7월 5일, 데일리 켄트 스타터는 디렉터가 페이스북의 사생활 설정을 검토한 후 결정을 번복했다고 보도했다.그들이 대학의 온라인 행동 정책을 따르는 한,[257] 그들은 그들의 프로필을 유지할 수 있었다.

폐쇄적인 소셜 네트워크

Salesforce와 같은 소셜 네트워킹과 관련된 몇몇 웹사이트들은 사용자들이 데이터를 공유할 때 얻을 수 있는 정보의 부족을 비판해왔다.상급 사용자는 누구나 자신의 프로필에 접근할 수 있는 정보량을 제한할 수 없지만, 페이스북은 마케팅을 목적으로 개인정보 공유를 촉진함으로써 이를 제대로 알지 못하는 사용자의 개인정보를 활용한 서비스 추진으로 이어지고 있다.Facebook은 데이터 [258]교환을 위한 개방형 표준을 지원하지 않고 개인 데이터를 공개합니다.한편[259], 몇몇[260] 커뮤니티와 저자에 따르면 폐쇄적인 소셜 네트워킹은 개인의 개인정보를 노출시키지 않으면서 다른 사람으로부터의 데이터 검색을 촉진한다.

Openbook은 페이스북의 패러디이자 변화하는 사생활 관리 [261]프로토콜에 대한 비판으로 2010년 초에 설립되었습니다.

모두 팔로우 해제

Unfollow Everything은 Louis Barclay에 의해 개발된 브라우저 확장으로, 뉴스 피드의 혼란을 줄이기 위해 대량 언클라이즈를 함으로써 페이스북 사용자들이 플랫폼에서 보내는 시간을 단축할 수 있도록 고안되었다.Facebook은 이 확장자를 만든 사람과 함께 이 확장자를 금지했으며 법적 [262][263][264]경고의 대상이 되고 있다.

소송

상세정보 : 페이스북 관련 소송

로비

Facebook은 기술 회사들 사이에서 로비에 가장 많은 돈을 쓴 회사 중 하나이며, 2020년에는 가장 많은 돈을 [265]쓴 회사가 되었다.그것은 [266][267]2010년대에 로비에 8천만 달러 이상을 썼다.이 자금은 사생활 [268]보호를 약화시키는 데 도움이 될 수 있다.

2021년 12월 월스트리트저널은 2021년 내부고발자 [269]유출 이후 규제를 방해하기 위해 메타가 의회에서 미국 의원들을 분열시키고 "진흙탕물"을 만들려는 로비 노력을 지적하는 뉴스가 나왔다.워싱턴의 페이스북 로비스트 팀은 공화당 의원들에게 내부고발자가 "민주당을 돕기 위해 노력하고 있다"고 제안했고, 민주당 직원들에게는 "공화당은 카일 리튼하우스에 대한 지지표시를 금지하기로 한 회사의 결정에 초점을 맞추고 있다"고 말했다고 월스트리트 저널이 보도했다.이 기사에 따르면 이 회사의 목표는 의회에서 페이스북([270]현 메타)에 대항하는 '진흙탕'과 '당파적 방식으로 의원들을 분열시키고 양당 연대를 미연에 방지하는 것'이었다.

2022년 3월 워싱턴포스트는 메타가 공화당이 후원하는 컨설팅업체 '타깃 빅토리'를 고용해 페이스북이 [271]시행하는 기업 이니셔티브를 동시에 홍보하는 등 현지 언론을 통해 중국 소유 동영상 앱 '틱톡'에 대한 로비 및 네거티브 PR을 조율했다고 보도했다.

이용약관 논란

Facebook은 당초 2009년 2월 4일 이용약관[272] 또는 서비스 약관에 변경을 가했지만, 그 변경은 소비자 지향 블로그인 The Consumerist의 블로거인 Chris Walters가 [273]2009년 2월 15일 변경을 알아차릴 때까지 눈에 띄지 않았다.월터스는 이러한 변화가 페이스북에 "당신의 콘텐츠로 그들이 원하는 것은 무엇이든 할 수 있는 권리를 주었다"고 불평했다.영원히.[274]가장 논란이 되고 있는 부분은 '사이트에 게시된 사용자 콘텐츠' 조항이다.변경 전 절은 다음과 같습니다.[272][non-primary source needed]

사용자는 언제든지 사이트에서 사용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.사용자 콘텐츠를 삭제하기로 선택한 경우 위의 라이선스는 자동으로 만료되지만, 귀하는 회사가 사용자 콘텐츠의 아카이브된 복사본을 보유할 수 있음을 인정합니다.

'허가된 라이선스'는 페이스북이 홍보나 외부 [272]광고에 사용하기 위해 자신의 이름, 유사성, 이미지에 대해 가지고 있는 라이선스를 말한다.새로운 이용약관에서는 사용자가 콘텐츠 삭제를 선택한 경우 라이선스가 자동으로 만료된다는 문구가 삭제되었습니다.이 행을 생략함으로써 Facebook 라이선스는 콘텐츠 [273]삭제 후 몇 년이 지나도 사용자의 콘텐츠를 영구적이고 되돌릴 수 없이 채택할 수 있게 됩니다.

페이스북의 많은 사용자들은 페이스북 이용약관 변경에 반대하는 목소리를 내면서 콘텐츠의 소유권을 둘러싼 인터넷 전반의 논쟁을 야기했다.전자 프라이버시 정보 센터(EPIC)는 연방 거래 위원회에 정식 제소를 준비했다.많은 개인들이 논란이 되고 있는 조항 삭제에 좌절했다.38,000명 이상의 페이스북 사용자들은 이러한 변화에 반대하는 사용자 그룹에 가입했고, 많은 블로그와 뉴스 사이트들이 이 [273]문제에 대해 글을 썼다.

Walters의 블로그 엔트리에 변화가 나타난 후, 2009년 2월 16일 그의 블로그에서 Zuckerberg는 Facebook의 이용 약관에 대한 최근 변경과 관련된 문제들을 다루었다.주커버그는 "우리의 철학은 사람들이 그들의 정보를 소유하고 그것을 누구와 [275]공유하는지 통제하는 것이다."라고 썼다.이와 더불어 저커버그는 사람들이 자신의 정보(전화번호, 사진, 이메일 주소 등)를 대중과 공유하면서 동시에 누가 이 [276]정보에 접근할 수 있는지를 완전히 통제하고 싶어할 때 생기는 역설에 대해 설명했다.

비난을 잠재우기 위해 페이스북은 원래의 이용약관으로 돌아갔다.그러나 2009년 2월 17일, 주커버그는 자신의 블로그에서 페이스북이 원래 사용 약관으로 돌아왔지만, 역설적인 문제를 해결하기 위해 새로운 용어를 개발하는 과정에 있다고 썼다.주커버그는 이 새로운 용어들이 페이스북 사용자들이 그들의 정보를 공유하고 통제할 수 있도록 할 것이며, 그것은 모든 사람들이 이해할 수 있는 언어로 명확하게 쓰여질 것이라고 말했다.

2009년 2월 26일, Zuckerberg는 블로그에 새로운 이용약관의 진행 상황에 대한 최신 정보를 게시했습니다.그는 "우리는 다른 방식으로 일을 할 필요가 있다고 판단했기 때문에 개방적이고 투명한 방식으로 우리 시스템을 원점에서 지배할 새로운 정책을 개발할 것입니다."라고 썼다.저커버그는 페이스북에 추가된 두 가지 새로운 기능인 페이스북 원칙과[277][non-primary source needed] 권리 및 [278][non-primary source needed]책임 선언을 소개한다.두 가지 추가 사항 모두 사용자가 공식적으로 출시되기 전에 이용약관 변경에 대해 투표할 수 있도록 합니다."페이스북은 여전히 새로운 기술을 도입하고 있으며, 따라서 잠재적으로 파괴적인 기술을 도입하고 있습니다."라고 Zuckerberg는 설명합니다.사용자는 적절한 지원을 [279]하기 전에 제품을 조정하고 숙지해야 합니다.

이 새로운 투표 시스템은 처음에 페이스북이 보다 민주화된 소셜 [280]네트워크 시스템으로의 첫걸음으로 박수를 받았다.하지만, 새로운 용어들은 캠브리지 대학의 컴퓨터 과학자들에 의해 혹독한 비판을 받았는데, 그들은 새로운 용어를 둘러싼 민주적인 과정이 솔직하지 못하고 새로운 [281]용어에는 중요한 문제들이 남아있다고 말했다.그 보고서는 Open Rights [282]Group의 승인을 받았다.

2009년 12월 EPIC와 다른 많은 미국 사생활 보호 단체들은 FTC에 Facebook의 서비스 약관에 대해 또 다른[283] 제소를 제기했습니다.2011년 1월 EPIC는 사용자의 집 주소와 휴대전화 정보를 제3자 개발자와 공유하는 Facebook의 새로운 정책이 "오해의 소지가 있고, [285]특히 18세 미만의 어린이에게 명확하고 프라이버시 보호를 제공하는 데 실패했다"며 후속 불만을[284] 제기했습니다.Facebook은 2011년 2월에 정책의 이행을 일시 정지했지만, 그 다음 달에 서드파티 [286]정책의 복권을 「적극적으로 검토」하고 있다고 발표했다.

상호 운용성과 데이터 이식성

페이스북은 다른 서비스나 소프트웨어와 함께 사용하기 위해 연락처 정보와 같은 친구의 정보를 내보내는 기능을 사용자에게 제공하지 않아 비난을 받아왔다.사용자가 소셜 그래프를 오픈 스탠다드 형식으로 내보낼 수 없는 것은 벤더에 의한 록인(lock-in)의 원인이 되어 데이터 [287]이동성의 원칙에 위배됩니다.Facebook의 동의 없이 자동으로 사용자 정보를 수집하는 것은 Facebook의 권리와 [288][non-primary source needed]책임에 관한 Statement of Rights and Responsibilitys를 위반하며, 이를 위한 제3자의 시도(예: 웹 스크랩)는 소송으로 귀결되었습니다.Power.com

Facebook Connect는 Open과의 상호 운용성이 부족하다는 비판을 받아왔다.아이디[289]

프라이버시를 둘러싼 소송

광고를 통해 수익을 올리는 페이스북의 전략은 사용자들에게 많은 논란을 불러일으켰다. 일부 사람들은 페이스북이 "약간 소름끼치지만 또한 [290]훌륭하다"고 주장한다.일부 페이스북 사용자들은 페이스북이 사용자 정보를 제3자에게 판매하는 것을 좋아하지 않기 때문에 사생활에 대한 우려를 제기해왔다.2012년, 사용자들은 페이스북 [291]광고에 그들의 사진과 정보를 사용한 것에 대해 페이스북을 고소했다.Facebook은 사용자가 "좋아요"라고 한 페이지를 추적하고 사용자가 자신의 [292]연결과 관련된 상호작용을 통해 사용자 정보를 수집합니다.그런 다음 수집한 데이터를 [292]판매함으로써 가치를 창출합니다.2009년 사용자들은 페이스북 비콘 시스템을 통한 페이스북의 사생활 침해에 대한 소송을 제기했다.페이스북 팀은 비콘 시스템을 통해 사람들이 그들의 친구들에게 비슷한 제품을 구매하도록 영감을 줄 수 있다고 믿었지만, 사용자들은 그들의 페이스북 [293]친구들과 특정 온라인 구매를 공유하는 것을 좋아하지 않았다.사용자들은 페이스북의 사생활 침해와 세계와 사생활 공유를 반대했다.페이스북 사용자들은 페이스북이 새로운 서비스 약관을 출시하면서 2009년에 사용자 정보에 대한 페이스북의 행동을 더 잘 알게 되었다.Facebook의 서비스 약관에 따르면, Facebook은 사용자 정보가 투고된 이미지에 대한 링크 공유, 광고 및 [294]광고와 같은 Facebook 자신의 목적을 위해 사용될 수 있음을 인정합니다.

Dijck은 그의 책에서 "사용자가 자신의 개인 데이터에 대해 더 많은 것을 알수록 [292]이의를 제기하는 경향이 있다"고 주장했다.이것은 페이스북과 페이스북 사용자들 사이에 "정보 [292]통제 전쟁"으로 묘사되는 싸움을 만들었다.페이스북 사용자들은 페이스북의 의도를 알게 되었고 사람들은 페이스북을 "사용자가 [295]아닌 회사의 이익에 봉사하는 것"으로 보고 있다.페이스북이 사용자 정보를 제3자에게 판매하는 것에 대해 우려하는 사용자들은 "암독화"[296]라는 수법에 의지하고 있다.사용자는 난독화를 통해 자신의 실제 신분을 의도적으로 숨기고 페이스북을 통해 수집된 데이터의 [296]정확성을 떨어뜨리는 허위 정보를 제공할 수 있다.FaceCloak과 같은 사이트를 통해 정보를 난독화함으로써 페이스북 사용자들은 자신의 개인정보에 [296]대한 통제력을 되찾았다.

Better Business Bureau 리뷰

2010년 12월 현재 Better Business Bureau는 Facebook에 [297][298]A등급을 부여하고 있습니다.

12월 2010[업데이트]의 페이스북에 대해 불만 사항의36-month되 미 상업 개선 협회는 1136년에, 101개("이 소비자 요청하셨는데, 전액 환불을 만드는 것"), 868년("그들의 계약 조항에 따라 수행에 동의하는 것"), 1(", 합의 조건에 의존하고[원문대로]조정할 것을 거절하다."), 20("Unassigned"), 0("Unanswere 등 접속했다.d")과136("조정 거부")[297]

보안.

페이스북의 소프트웨어는 라이크잭킹에 취약한 것으로 판명되었다.2010년 7월 28일, BBC는 보안 컨설턴트 Ron Bowes가 코드 조각을 사용하여 페이스북 프로필을 스캔하여 1억 프로필의 데이터를 수집했다고 보도했습니다.수집된 데이터는 사용자의 개인 정보 설정에 의해 숨겨지지 않았습니다.Bowes는 그 목록을 온라인에 발표했다.다운로드 가능한 파일로 공유된 이 목록에는 검색 가능한 모든 페이스북 사용자의 프로필, 이름 및 고유 ID가 포함되어 있습니다.바우스는 사생활 문제를 강조하기 위해 이 자료를 공개했다고 밝혔지만 페이스북은 이미 공개된 [299]정보라고 주장했다.

2013년 6월 초 뉴욕타임스는 트로이 목마 악성코드 프로그램 제우스와 관련된 악성링크의 증가가 Fans Against Kounterfeit Enterprise(FAKE)의 설립자인 Eric Feinberg에 의해 확인되었다고 보도했다.Feinberg는 이 링크들이 인기 있는 NFL 페이스북 팬 페이지에 있으며 페이스북과 접촉한 후 이 회사의 "사후 접근법"에 불만을 표시했다고 말했다.파인버그는 "만약 당신이 누군가를 정말로 해킹하고 싶다면, 가장 쉽게 시작할 수 있는 곳은 가짜 페이스북 프로필입니다. 그것은 너무 단순하고 어리석습니다."[300]

취약성 보고에 대한 보상

2013년 8월 19일 Palestian Autonomy의 페이스북 사용자 Kalil Shreateh가 다른 사용자의 Facebook Walls에 글을 올릴 수 있는 버그를 발견했다고 보고되었습니다.사용자는 자신이 글을 올린 사용자의 승인된 친구가 아닌 한 다른 사용자의 Facebook Walls에 자료를 게시할 수 없습니다.슈리테는 그가 진실을 말하고 있다는 것을 증명하기 위해 마크 저커버그 페이스북 CEO의 친구인 사라 구딘의 벽에 자료를 게시했다.그 후 슈리테는 자신의 버그가 진짜라는 증거를 가지고 페이스북 보안팀에 연락하여 상황을 자세히 설명했다.페이스북은 사람들에게 버그를 유리하게 이용하거나 암시장에서 판매하는 대신 버그를 신고하면 $500 이상의 수수료를 보상해주는 보상 프로그램을 가지고 있다.그러나 페이스북은 당초 슈리테에게 버그를 수정하고 요금을 지불하는 대신 "이것은 버그가 아니다"라고 말해 그를 해고했다고 한다.슈레이트는 그 후 페이스북에 두 번째로 알리려고 시도했지만, 그들은 다시 그를 해고했다.세 번째 시도에서 슈리아테는 이 버그를 마크 주커버그의 벽에 글을 올리면서 "사생활을 침해해서 미안하지만 며칠 전에 페이스북의 심각한 악용 사실을 발견했고 페이스북 보안팀은 그를 심각하게 받아들이지 않았다"고 말했다.몇 분 안에 보안 엔지니어가 Shreateh에게 연락하여 이행을 어떻게 수행했는지를 질문하고 최종적으로 시스템상의 버그임을 인정했습니다.페이스북은 슈레아테의 계정을 일시적으로 정지시켰으며 며칠 후 버그를 수정했다.그러나 여론의 비난과 반대에 부딪힌 움직임으로 페이스북은 슈레아테에게 500 이상의 수수료를 지불하는 것을 거부했고, 대신 페이스북은 슈레아테가 그들의 서비스 정책 중 하나를 위반했기 때문에 "지불할 수 없다"고 응답했다.이와 함께 페이스북 팀은 슈리테의 문제 해결 방식에 대해 강하게 비난했다.마지막으로, 그들은 슈레아테가 계속해서 [301][302][303]벌레를 찾을 수 있도록 도와달라고 요청했다.

2013년 8월 22일 Yahoo News는 사이버 보안 회사인 BeyondTrust의 최고 기술 책임자인 Marc Maifret이 해커들에게 Khalil Shreateh에 대한 10,000달러의 현상금을 마련하도록 촉구했다고 보도했습니다.8월 20일, Maifret은 자신이 기부한 2,000달러를 포함하여 9,000달러를 이미 모금했다고 말했다.그와 다른 해커들은 모두 페이스북이 슈리테의 보상을 거부했다고 비난했다.Maifret씨는 다음과 같이 말했습니다."그는 팔레스타인에 앉아 반쯤 망가진 것처럼 보이는 5년 된 노트북으로 이 연구를 하고 있습니다.큰 도움이 될 겁니다.페이스북 대표들은 "실제 사용자에 대한 취약점을 테스트한 연구원들에 대한 보상금 지급을 거부하는 우리의 관행을 바꾸지 않을 것"이라고 답변했다.페이스북 대표들은 또한 과거에 [304]버그를 발견한 사람들에게 100만 달러 이상을 지불했다고 주장했다.

환경에 미치는 영향

다음 항목도 참조하십시오.친환경 컴퓨팅

2010년에는 오리건주 프리네빌이 Facebook의 새로운 데이터센터 부지로 [305]선정되었습니다.하지만 이 센터는 전력회사 파시피코프(PacifiCorp)와 계약한 전력회사가 전력의 60%를 [306][307][308]석탄으로 생산하기 때문에 그린피스 등 환경단체로부터 비난을 받고 있다.2010년 9월, Facebook은 Greenpeace로부터 석탄 기반 [309]전기와의 연결을 끊을 것을 요청하는 50만 명의 서명을 포함한 편지를 받았다.

2011년 4월 21일, Greenpeace는 클라우드 컴퓨팅의 10대 브랜드 중 Facebook이 데이터 센터의 전력에 가장 많이 의존하고 있음을 나타내는 보고서를 발표했습니다.그 당시 데이터 센터는 전 세계 전력의 2%를 소비하고 있었으며, 이 소비량은 증가할 것으로 예측되고 있었습니다.그린피스의 Phil Radford는 "우리는 이 새로운 전기 사용의 폭발이 우리를 오늘날 이용 가능한 깨끗한 에너지 대신 낡고 오염시키는 에너지원에 가둘 수 있다고 우려한다"[310]고 말했다.

2011년 12월 15일, 그린피스와 페이스북은 함께 페이스북이 자체 운영의 동력을 얻기 위해 깨끗하고 재생 가능한 에너지를 사용할 것이라고 발표했다.Facebook의 지속가능성 프로그램의 Marcy Scott Lynn은 "우리의 주요 에너지원이 깨끗하고 재생 가능한 날이 오기를 기대한다"면서 "그린피스와 다른 회사들과 함께 그날을 [311][312]더 가깝게 하기 위해 협력하고 있다"고 말했다.

광고

부정행위 클릭

2012년 7월 스타트업 Limited Run은 페이스북 클릭의 80%가 [313][314][315]봇에서 나온다고 주장했다.Limited Run의 공동 설립자인 Tom Mango는 TechCrunch에 구글 Analytics와 사내 [313]소프트웨어를 포함한 6개의 웹 분석 서비스를 사용하여 "이것을 테스트하는 데 약 한 달을 소비했다"고 말했다.Click frech (Assue reason) Limited Run은 자체 분석을 실행한 결과 클릭이 사기라는 결론을 내렸다고 말했습니다.페이스북이 청구한 클릭의 대부분은 웹 페이지를 인터랙티브하게 할 수 있는 프로그래밍 언어인 Javascript를 로드하지 않은 컴퓨터에서 온 것이라고 판단했습니다.거의 모든 웹 브라우저가 기본적으로 Javascript를 로드하기 때문에 클릭이 다른 브라우저에서 온다면 실제 사람이 아니라 [316]봇일 수 있습니다.

사기처럼

페이스북은 페이지에 더 많은 "좋아요"[317][non-primary source needed]를 얻기 위한 광고 도구를 제공합니다.Business Insider에 따르면 이 광고 툴은 "제안된 게시물" 또는 "제안된 페이지"라고 불리며, 기업은 [318]불과 50달러에 수천 명의 신규 사용자에게 페이지를 판매할 수 있습니다.

Fortune지 선정 100대 기업의 소셜 미디어 마케팅 툴 사용률은 증가하고 [clarification needed][319]있습니다.이는 페이스북 페이지당 '좋아요' 수가 세계적으로 115% 증가했기 때문입니다.생명공학회사 컴프렌디아는 가장 좋아하는 생명과학 페이지를 분석해 광고를 통해 페이스북의 '좋아요'를 조사했다.그들은 회사 페이지의 "좋아요"의 40%가 [320]가짜로 의심된다고 결론지었다.페이스북의 연례 보고서에 따르면, 약 0.4%, 1.2%의 액티브 유저가 [321]가짜 좋아요를 만드는 바람직하지 않은 계정이라고 합니다.

PubChase와 같은 소규모 회사들은 페이스북의 광고 도구에 대해 공개적으로 증언하면서 페이스북의 합법적인 광고가 사기 페이스북의 "좋아요"를 만든다고 주장했습니다.2013년 5월, PubChase는 Facebook의 광고 툴을 통해 Facebook을 구축하기로 결정했습니다.Facebook은 "당신에게 중요한 더 많은 사람들과 연결"을 약속합니다.첫날부터 900개의 인도산 라이크가 나오면서 라이크 증가에 의구심을 갖게 됐다.PubChase에 따르면, "좋아요" 뒤에 있는 사용자들 중 과학자는 없는 것 같다고 한다.Google Analytics의 통계에 따르면 인도는 회사의 주요 사용자 기반이 아닙니다.PubChase는 Facebook이 가짜 좋아요를 삭제하기 위한 인터페이스를 가지고 있지 않으며,[322] 오히려 회사는 각 팔로워를 수동으로 삭제해야 한다고 말하고 있다.

2014년 2월 데릭 멀러는 자신의 유튜브 계정 베리타슘을 사용하여 "페이스북 사기"라는 제목의 동영상을 업로드했습니다.이 동영상은 3일 만에 100만 건 이상의 조회수를 기록하며 입소문을 탔다.동영상에서 뮬러는 페이스북 광고에 미화 50달러를 지불한 후 며칠 사이에 자신의 팬 페이지에 대한 "좋아요"가 3배 증가했고, 곧 7만 개의 "좋아요"에 도달한 것을 광고 전에 처음의 "좋아요" 2,115개에 비해 설명했다.좋아요가 크게 증가했음에도 불구하고, Muller는 자신의 페이지가 실제로 계약에서 감소했다는 것을 알아차렸습니다. 즉, "좋아요"가 크게 증가했음에도 불구하고 자신의 게시물과 업데이트에 대한 코멘트, 공유 및 호감이 적은 사람들이었습니다.뮬러는 또한 그의 페이지를 "좋았다"는 사용자들이 AT&T와 T-모바일과 같은 경쟁 페이지를 포함하여 수백 개의 다른 페이지를 좋아하는 사용자라는 것을 알아챘다.그는 사용자가 모든 페이지에서 의도적으로 "좋아요"를 클릭해 "좋아요"에 익숙해진 페이지에서 주의를 끌지 못하게 한다는 이론을 세웠다.뮬러는 "나는 가짜 좋아요를 산 적이 없고 페이스북의 합법적인 광고를 사용했지만 결과는 클릭팜에서 가짜 좋아요를 산 것과 같다"[323][better source needed]고 주장한다.

가짜 '좋아요'라는 항의에 대해 페이스북은 비즈니스 인사이더에 다음과 같이 말했다.

당사는 항상 사이트의 무결성을 유지하는 데 주력하고 있지만, 최근에는 가짜 계정의 악용에 더욱 초점을 맞추고 있습니다.부정 목적으로 사용되는 계정을 차단하는 자동 시스템과 수동 시스템을 조합하여 많은 발전을 이루었습니다.또, 가짜 클릭의 판매자에 대한 대응도 실시해,[318] 폐지를 돕습니다.

바람직하지 않은 타겟팅

2007년 8월 3일 퍼스트 다이렉트, 보다폰, 버진 미디어, 자동차 협회, 핼리팩스, 프루덴셜 등 몇몇 영국 회사들이 극우 [324]정당인 영국 국민당의 페이지에 광고를 게재한 것을 발견하고 페이스북에 광고를 게재했다.

주택차별 촉진

페이스북은 자사의 광고 플랫폼이 타깃 광고의 내부 기능을 통해 주택 차별을 촉진한다는 주장에 직면해 있으며, 이를 통해 광고주들은 특정 시청자를 대상으로 하거나 [325][326][327]캠페인에서 제외시킬 수 있다.또, Facebook의 광고 플랫폼은,[328] 광고주가 명시적으로 결정하지 않아도, 특정의 인구 통계와 특정의 종류의 광고와의 상호 작용 빈도에 의해서도 영향을 받기 때문에, 본질적으로 차별적인 것이 아닌가 하는 것도 밝혀졌습니다.

미국의 공정한 주택법에 따르면, 주택의 임대 또는 판매를 광고하거나 협상할 때 특정 보호 계층(인종, 민족, 장애 포함)에 따라 세입자를 선호하거나 반대하는 것은 불법이다.2016년, ProPublica는 광고주들이 Facebook에서의 사용자의 흥미와 행동에 따라 결정되며 사용자가 명시적으로 제공하지 않는 인구통계학적 특성인 "민족적 친화력"에 따라 사용자를 광고에서 제외하거나 타겟팅할 수 있다는 것을 발견했다.이것은 차례로 [329]인종에 따라 차별하는 데 사용될 수 있다.2017년 2월, 페이스북은 플랫폼 전체에 걸쳐 차별적 광고를 금지하는 보다 강력한 조치를 시행할 것이라고 밝혔다.주택, 고용, 신용(HEC) 기회를 위한 광고를 작성하려는 광고주는 광고를 대상으로 하는 인종 친화력('다문화 친화력'으로 개명되고 현재는 행동으로 분류됨)을 사용할 수 없게 된다.광고주가 다른 시청자 세그먼트를 사용하여 HEC용 광고를 대상으로 하는 경우, 해당 정책을 통지받고 관련 법률 및 [330]정책 준수를 확인해야 합니다.

그러나 2017년 11월 ProPublica는 이러한 새로운 정책의 자동 시행이 일관되지 않음을 알게 되었습니다.그들은 또한 휠체어 램프, 스페인어 텔레비전 네트워크 텔레문도, 소수인구가 다수인 뉴욕시 ZIP 코드 등 보호 계층과의 연관성을 효과적으로 암시하는 기타 요소 및 관심사에 기초하여 사용자를 배제하는 주택 광고를 성공적으로 제작할 수 있었다.이 보도에 대해 페이스북은 일시적으로 다문화 [325][327]친화성을 바탕으로 제외된 광고를 대상으로 삼을 수 있는 기능을 없앴다.

2018년 4월, Facebook은 다문화 친화성을 기반으로 제외를 만드는 기능을 영구히 제거했습니다.2018년 7월,[331] 페이스북은 보호 계층에 대한 주거 차별을 위한 자사의 광고 플랫폼 사용을 막기 위해 90일 이내에 추가 조치를 취하기로 워싱턴 주와 법적 구속력 있는 협정을 체결했다.그 다음 달, 페이스북은 인종과 [332]종교와 관련된 항목들을 포함하여 "남용"을 방지하기 위해 최소한 5,000개의 항목들을 제외 시스템에서 삭제할 것이라고 발표했다.2019년 3월 19일, 페이스북은 National Fair Housing Alliance와 이 문제에 대한 소송을 해결하였고, 2019년 9월까지 제한된 타겟팅 옵션으로 HEC 광고를 [333][334]위한 별도의 포털을 만들고 모든 HEC 광고의 공개 아카이브를 제공하기로 합의하였다.

2019년 3월 28일 미국 주택도시개발부(HUD)는 페이스북을 2018년 8월 13일 정식으로 제소하고 소송을 제기했다.HUD는 또한 페이스북이 "광고에 관여할 가능성이 가장 높은"[335][326] 특정한 특성을 가진 사용자들을 기반으로 광고를 제공하는 경향에 대해서도 문제 삼았다.

가짜 계정

2012년 8월 페이스북은 8300만 개 이상의 페이스북 계정(전체 사용자의 8.7%)이 가짜 [336]계정이라고 밝혔다.이러한 가짜 프로필은 중복 프로필, 스팸 발송용 계정 및 비즈니스, 조직 또는 [337]애완동물과 같은 비인간적 실체를 위한 개인 프로필로 구성됩니다.이 폭로로 페이스북의 주가는 [338]20달러 아래로 떨어졌다.또, 자동화 수단에 의한 가짜 프로필의 검출에도 많은 노력을 기울이고 있어, 그러한 작업의 하나에서는, 가짜 [339]유저를 검출하기 위해서 머신 러닝 기술을 사용하고 있다.

페이스북은 처음에 여성의 항문에 대한 "비즈니스" 페이지를 삭제하는 것을 거부했는데, 이는 다른 페이스북 사용자들이 이 주제에 관심을 표명했기 때문이다.BuzzFeed가 그것에 대한 이야기를 발표한 후, 그 페이지는 마침내 삭제되었다.그 페이지에는 그녀의 가족의 이전 집 주소가 "사업장"[340] 주소라고 적혀 있었다.

사용자 인터페이스

업그레이드

2008년 9월

2008년 9월 페이스북은 사용자들을 "새로운 페이스북"[341] 또는 페이스북 3.0으로 영구적으로 이동시켰다.이 버전에는 몇 가지 다른 기능과 완전한 레이아웃 재설계가 포함되어 있습니다.7월과 9월 사이에 사용자들은 원래 [342]디자인 대신 새로운 페이스북을 사용하거나 이전 디자인으로 되돌아갈 수 있는 선택권이 주어졌다.

페이스북의 사용자 이동 결정은 그들의 커뮤니티에서 몇 가지 논란에 직면했다.몇몇 단체들은 이 결정에 반대하기 시작했고,[343] 일부는 100만 명이 넘는 사용자를 가지고 있다.

2009년 10월

2009년 10월, 페이스북은 뉴스 피드를 재설계하여 사용자들이 그들의 친구들이 관련된 모든 종류의 것들을 볼 수 있도록 했다.성명서에서,[276] 그들은 말했다.

어플리케이션 [syslogs]가 생성한 어플리케이션은 양쪽 뷰에 모두 표시됩니다.뉴스 피드 필터에 당신의 기사가 뜨는 가장 좋은 방법은 고품질의 흥미로운 이야기를 만드는 것입니다. 사용자의 친구들로부터 호감이나 코멘트를 얻을 가능성이 높기 때문입니다.

이 재설계는 다음과 [276]같이 설명되었다.

News Feed는 인기 있는 콘텐츠에 초점을 맞추고, 그 스토리에 대한 관심에 기초한 알고리즘에 의해 결정되며, 아이템이 마음에 들거나 코멘트되는 횟수를 포함한다.Live Feed는 다수의 사용자 친구들로부터 최근 이야기를 모두 보여줍니다.

이 재설계는 즉시 사용자들의 비판에 부딪혔으며, 많은 사용자들은 자신에게 쏟아지는 정보의 양을 좋아하지 않았습니다.이것은 또한 사람들이 그들이 본 것을 선택할 수 없다는 사실로 인해 더욱 복잡해졌다.

2009년 11월/12월

2009년 11월, Facebook은 제안된 새로운 프라이버시 정책을 발표하였고, 2009년 12월 변경되지 않은 정책을 채택하였다.그들은 이것을 새로운 프라이버시 설정의 롤아웃과 결합했다.이 새로운 정책에서는, 「친구 리스트」를 포함한 특정의 정보를 프라이버시 설정 없이 「공개」할 수 있도록 하고 있습니다.이전에는, 이 정보에의 액세스를 제한할 수 있었습니다.이에 따라 친구 목록을 비공개로 설정했던 이용자들은 알리지도 않은 채 공개해야 했고 다시 비공개로 할 수 있는 선택권은 없어졌다.이것은 많은 사람들과 [344]EFF와 같은 사생활 보호 단체들에 의해 항의되었다.

Ryan Tate는 Facebook의 '위대한 배신'[345]이라고 표현했다.[344]이러한 변경은 이전에 이 정보를 숨기기로 명시적으로 선택한 사용자에게도 사용자 프로필 사진과 친구 목록을 공개하도록 강요하고 사용자가 [346]접근을 제한하는 데 적극적이지 않는 한 사진과 개인정보를 공개하도록 했다.예를 들어, "Friends Only"에서 "Friends Only"로 "Family and Relations" 정보를 표시하도록 설정한 사용자는 기본적으로 "Everyone"(공개 보기)에서 볼 수 있게 됩니다.즉, 페이스북 계정이 없어도 사용자가 관심 있는 파트너의 성별, 관계 상태, 가족 관계 등의 정보를 볼 수 있게 되었다.페이스북은 사용자들의 사생활을 줄이고 사용자들에게 사생활 보호를 없애도록 강요하는 것 둘 다로 심한 비난을[347] 받았다.이러한 변화를 비판하는 단체로는 전자 프런티어 재단과[344] 미국 시민 자유 [348]연합이 있다.CEO인 Mark Zuckerberg는 [349]인수인계 과정에서 수백 장의 개인 사진과 그의 행사 일정표가 노출되었다.페이스북은 그 이후로 친구 목록을 볼 수 없도록 숨기는 옵션을 다시 포함시켰다. 그러나 이 기본 설정은 더 이상 다른 사생활 설정과 함께 나열되지 않으며, 자신의 친구 중 선택된 사람들에게 친구 목록을 숨기는 이전의 기능은 [350]더 이상 가능하지 않다.저널리스트 댄 길모어는 페이스북 계정을 삭제하면서 페이스북을 [351]완전히 신뢰할 수 없다고 밝혔고 슬레이트 빅머니의 하이디 무어는 일시적으로 "양심적인 반대"[352]로 계정을 비활성화했다.다른 언론인들도 이와 비슷하게 이러한 변화에 [345]실망하고 격분하고 있다.창업자 마크 주커버그는 이러한 변화를 옹호하며 "우리는 이것이 이제 사회 규범이 될 것이라고 결정했고 우리는 그것을 위해 노력했다"[353]고 말했다.캐나다 프라이버시 커미셔너 사무소는 페이스북의 프라이버시 정책에 대한 또 다른 조사를 시작했다.[354]

2018년 1월

2016년 미국 대선에 영향을 미치려 했던 러시아와 가까운 그룹에 대한 가짜 뉴스와 폭로를 자신의 서비스에 대한 광고를 통해 전달했다는 비난으로 특징지어진 2017년 이후 마크 주커버그는 그의 전통적인 1월 게시물에서 다음과 같이 발표했다.

「Facebook의 구축 방법에 큰 변화를 주고 있습니다.델의 제품 팀에 주어지는 목표를 고객이 관련 콘텐츠를 찾을 수 있도록 지원하는 것에서 보다 의미 있는 소셜 상호작용을 할 수 있도록 지원하는 것으로 변경합니다."

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Facebook [355]유저에 대한 조사에 따라, 이러한 변화에 대한 욕구는 뉴스 피드 알고리즘의 재구성의 형태를 취할 것이다.

  • 가족과 친구의 콘텐츠에 우선순위를 부여합니다(Mark Zuckerberg 1월 12일 페이스북:[356] "당신이 보게 될 첫 번째 변화는 뉴스 피드로, 당신은 당신의 친구, 가족, 그룹으로부터 더 많은 것을 볼 수 있을 것입니다.").
  • 보다 신뢰할 수 있는 것으로 간주되는 현지 소식통의 뉴스 기사를 우선한다.

뉴스 피드[356] 알고리즘(내용: 뉴스 피드 #이력 참조)의 최근 변경으로 "의미 있는 콘텐츠의 열람량"[357]이 향상될 것으로 기대된다.이를 위해, 새로운 알고리즘은 사용자가 친구들과 가장 많이 교류할 출판물을 결정하고, 미디어 회사나 브랜드의 아이템이 아닌 뉴스 피드에 그것들을 더 높게 표시하도록 되어 있다.댓글과 댓글로 토론의 계기가 되는 댓글과 반응하고 싶은 댓글입니다.[358]그러나 마크 주커버그조차 [356]인정했듯이 그는 "사람들이 페이스북에서 보내는 시간이 줄어들 것으로 예상한다"고 말했다.하지만 페이스북에서 보내는 시간이 더 소중할 거라고 생각합니다."페이스북 사용자가 뉴스 피드에서 볼 수 있는 공개 콘텐츠가 적을수록 소비자에게 다가갈 수 있는 브랜드는 줄어듭니다.그것은[359] 의심할 여지 없이 광고주들과 출판사들에게 큰 손실이다.

소셜 네트워크의 또 다른 업데이트로 보이는 이러한 변화는 "필리핀, 미얀마, 남수단 같은 나라와 볼리비아, 세르비아와 같은 신흥 민주주의 국가에서 플랫폼 중립을 주장하거나 기능하는 새로운 약속에 대한 약속을 설정하는 것은 윤리적이지 않다"는 심각한 결과로 이어질 수 있기 때문에 널리 비난 받고 있다.무작정 철수할 수 있습니다.[360]사실, 그러한 나라들에서 페이스북은 그들이 원시 정보를 기대할 수 있는 신뢰할 수 있고 객관적인 플랫폼의 약속이었다.독립 언론사들은 그들의 기사를 통해 검열에 맞서려고 노력했고 시민들이 그들의 나라에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있는 권리를 홍보했다.

언론사 이미지를 떨어뜨려 가짜 뉴스에 대한 스캔들과 비판을 다루는 이 회사의 방식은 소셜 네트워크의 "자유 기본" 프로그램에 의해 어필된 미얀마나 남수단과 같은 가난하고 어려운 정치 환경에 대해 "잠재적으로 치명적"[360]으로 정의되기도 한다.세르비아 저널리스트 스테반 도이시노비치는 페이스북을 "괴물"로 묘사하면서 페이스북의 결정이 가장 [361]취약한 사람들에게 어떻게 영향을 미치는지에 대한 냉소적인 우려를 보여주고 있다고 비난했다.실제로 페이스북은 세르비아 등 일부 국가에서 언론사의 사용자 뉴스피드 관련 뉴스를 철회하는 실험을 했다.Stevan Docjcinovic은 페이스북이 "주류 채널을 우회하여 수십만 명의 [361]독자들에게 그들의 이야기를 전달하는" 방법을 설명하는 기사를 썼다.소셜네트워크(SNS)가 [361]권력자의 또 다른 놀이터가 될 수 있다는 우려를 제기하는 게시물에는 출판사에 대한 규정이 적용되지 않고 있다.다른 언론사에서도 이 사기업을 '세계의 파괴자'로 묘사하는 비판이 눈에 띈다.Little Things의 CEO인 Joe Speiser는 알고리즘의 변경으로 인해 "리틀의 약 75%가 소비되었다"고 말합니다.수익률을 낮추면서 유기적인 트래픽"[362]으로 인해 그들은 페이스북의 콘텐츠 공유에 의존하기 때문에 문을 닫아야만 했다.

망중립성

인도의 '자유 기본' 논란

2016년 2월, TRAI는 인도에서 사실상 제로 레이트 플랫폼을 종료한 휴대폰 사업자의 제한된 서비스에 대해 데이터 가격 차등화를 금지했습니다.제로 레이팅은 한정된 수의 웹사이트에 대한 접근을 최종 사용자에게 무료로 제공합니다.인도(SaveTheInternet.in)의 인터넷 중립성 지지자들은 페이스북 프리 베이직 프로그램의 부정적인 의미를 꺼내 [363]대중들에게 인식을 확산시켰다.Facebook의 Free Basics[364] 프로그램은 Reliance Communications와 협력하여 인도에서 Free Basics를 출시했습니다.TRAI의 차등 가격 결정으로 [365]인도에서는 프리 베이직스가 종료되었습니다.

앞서 Facebook은 광고에 4천400만 달러를 썼으며,[366] 모든 인도 사용자에게 자사의 프로그램을 지원하기 위해 통신 규제 당국에 이메일을 보내 달라고 요청했다.TRAI는 나중에 Facebook에 Free [367][368]Basics 지지자들의 구체적인 답변을 요청했습니다.

잠재적 경쟁사 취급

2018년 12월 경쟁사에 대한 페이스북의 행동에 대한 세부 사항이 표면화되었습니다.영국 국회의원 데미안 콜린스는 Six4Three와 Facebook 사이의 법원 판결 파일을 공개했다.이 파일들에 따르면, 소셜 미디어 회사인 트위터는 2013년에 앱 Vine을 출시했다.페이스북은 Vine의 데이터 [369]접근을 차단했다.

2020년 7월, 페이스북은 다른 거대 기술 기업 애플, 아마존, 구글과 함께 시장의 [370]잠재적 경쟁자들을 물리치기 위해 유해한 힘과 반경쟁 전략을 유지한다는 비난을 받았다.각 기업의 CEO들은 2020년 7월 29일 미국 [371]의회 의원들 앞에 열린 전화 회의에 참석했다.

선거에 미치는 영향

Facebook-Cambridge Analytica 데이터 스캔들로 알려진 사건에서 Facebook 사용자는 도널드 [372]트럼프 대통령 선거를 포함한 우익의 대의를 촉진하기 위해 사전 동의 없이 정치적 광고의 표적이 되었다.페이스북은 미국에서의 선거 외에도 아르헨티나, 케냐, 말레이시아, 영국, 남아프리카공화국 등의 지역에서의 선거 영향 캠페인에 관여하고 있으며, 이는 2019년 다큐멘터리 The Great [373][374]Hack에서 논의되고 있다.

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